El Blog de José Facchin

Autor: José Facchin

Jose Facchin - Quien Soy

Adopta un profesional del social media

Son relativamente pocos hoteles los que tienen una estrategia de social media verdaderamente gestionada por un profesional y que no dejan estas tareas en manos de cualquier novato o becario.Hay una amplia mayoría de empresas turísticas o establecimientos hoteleros que solo están en redes sociales, porque deben estar… y no porque realmente crean en el social media o hayan investigado hasta que punto les es útil o rentable para sus estrategias de marketing online.Estos hoteles de los que hablamos, aprovechan una pequeña parte de las ventajas u oportunidades que las plataformas online les pueden aportar (visibilidad de marca, desarrollo de una comunidad, capacidad de obtención y gestión de datos o información relevante, atención al cliente, engagement, notoriedad y un largo etc.). Claro, algunos hoteleros creyendo que esto es fácil y lo puede hacer cualquiera (una idea muy arraigada en diferentes sectores empresariales de nuestro país), desembarcan en las redes sociales y comienzan:

Con la llegada de las redes sociales, las formas en que un bar, cafetería o restaurante puede darse a conocer, promocionarse y comunicarse con sus clientes, además de relacionarse con su entorno social en Internet, hace tiempo que han cambiado o evolucionado (según como se lo quiera ver).El mundo de los...

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