José Facchin
22/09/2024
10 min 
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Los principales motores de búsqueda tienen un interés intenso en que todos los usuarios tengan una buena experiencia, sin limitaciones. Por esa razón, le dan importancia a la accesibilidad web como factor de posicionamiento.
Es por esto que nacieron las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web, o WCAG, por sus siglas en inglés. Estas normativas fueron instauradas por el World Wide Web Consortium (W3C), organismo que se encarga de implementar tecnologías y regulaciones para el desarrollo y el uso de internet.
En este artículo, conocerás las pautas para hacer que tu web sea accesible para todos los públicos, y en especial, para aquellos que sufren algún tipo de discapacidad. Analizaremos qué es la accesibilidad web, los principios que la rigen, su efecto en el posicionamiento y algunos consejos claves para implementarla.
¿Qué es la accesibilidad web?
La accesibilidad web es un conjunto de características que hacen más utilizable un sitio web para personas con discapacidad o analfabetismo. Es decir, se aplica una serie de principios con los que se ajusta el funcionamiento del entorno online para que más usuarios puedan navegar con el menor número de obstáculos posible.
El objetivo de este concepto es hacer más inclusiva la web y que los usuarios que padecen alguna limitación física, especialmente visual o auditiva, no tengan impedimentos para acceder a la información.
Esto incluye adaptar cualquier elemento web por insignificante que parezca, como por ejemplo, los captchas de verificación.
Tipos de accesibilidad web
La accesibilidad web se clasifica principalmente en tres tipos, según la discapacidad que tiene el usuario.
Te los explicamos a continuación:
1) Física
Las físicas son aquellas creadas para los que tienen algún impedimento motor que les dificulta o imposibilita interactuar con dispositivos.
Abarca adaptar teclados, programas de dictados por voz, licornios (para dirigir el puntero con la cabeza), pantallas táctiles, y alternativas de dispositivos de entrada.
2) Sensorial
La sensoriales está enfocada a gente con discapacidad visual, auditiva o que padecen ambas.
Implica el uso de subtítulos, magnificadores y lectores de pantallas, transcripción de voz a texto, textos alternativos, descripción de las imágenes, entre otras acciones.
Del mismo modo, personas con daltonismo u otras afecciones visuales deben contar con la posibilidad de ajustar el contraste, la saturación o convertir la web en monocromática, entre otras opciones.
3) Cognitiva
Las cognitivas están dirigidas a personas con dificultades en el aprendizaje, la comprensión y la comunicación.
Por ejemplo: con síndrome de down, dislexia, TDAH, autismo o personas mayores.
Algunas de sus acciones son utilizar un lenguaje claro, ofrecer opciones de personalización, guías de lectura, estructuras sencillas del texto, etc.
Principios de la accesibilidad web
Para hacer que un sitio web sea accesible para usuarios con discapacidad, debes guiarte por estos cuatro principios:
Perceptible
Los usuarios deben poder aprovecharse de la información que muestra el sitio web tanto para informarse como para utilizarla. Por ejemplo, al añadir texto alternativo a las imágenes, los lectores de pantalla pueden describirlas a las personas con discapacidades visuales.
Operable
Este principio persigue que el sitio web sea navegable. Esto implica ofrecer opciones de personalización que ayuden a los usuarios a interactuar con el contenido de la página. Una forma de lograrlo es que se pueda navegar por el sitio usando un teclado en lugar de un ratón.
Comprensible
Todo el sitio web, lo que incluye las categorías y el contenido, debe ser fácil de entender para los usuarios con cualquier discapacidad. La prioridad es que la información sea legible por tener una estructura organizada y una navegación intuitiva.
Robusta
Es fundamental que una web accesible y sus componentes funcionen sin problemas tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, y que sean compatibles con cualquier navegador.
Esto implica ir más allá del diseño responsive. Asegúrate de que tu web sea compatible con la mayor cantidad de dispositivos y herramientas de accesibilidad posibles.
¿Por qué es importante la accesibilidad web?
Hay muy buenas razones por las que deberías hacer que tu sitio online sea accesible para personas con discapacidad. Veamos las más importantes.
1º Inclusión
Al hacer que tu sitio web sea accesible, ofreces las mismas oportunidades para que todas las personas, incluidas las que tienen discapacidades, pueden beneficiarse de tus contenidos.
Con esto demuestras aprecio por tu público y sus necesidades especiales.
Es cierto que al crear tu sitio web pensaste en un público objetivo específico, el cual tiene unas características determinadas.
Sin embargo, al reconocer que hay usuarios que tienen limitaciones físicas y ofrecerles opciones para acceder a tu web, estás aportando a la sociedad.
3º Cumplir con la ley
En un buen número de países, la accesibilidad web es un requisito legal. Cuando no se cumple, se pueden aplicar sanciones y multas considerables. Esto aplica principalmente a las empresas y organizaciones, puesto que generalmente son las que producen mayor contenido.
¿Cómo afecta la accesibilidad web al posicionamiento?
La accesibilidad web también tiene un impacto en el posicionamiento SEO. Analicemos cómo ayuda a ganar visibilidad.
Mejora la experiencia de usuario
El principal objetivo de la accesibilidad web es que los usuarios disfruten al visitar un sitio.
De manera que, al ofrecerles esta posibilidad, la experiencia del usuario será más agradable y esto se traducirá en más conversiones, como compartidas, comentarios y búsquedas directas.
Potencia las métricas de interacción
Ofrecer soluciones de navegación para los usuarios con discapacidad puede ser un valor diferencial que los motive a preferir tu web por encima de la competencia. Por lo tanto, mejorará el CTR, incrementará el tiempo de permanencia y se reducirá la tasa de rebote.
Aumenta la visibilidad online
Cuando Google y los demás motores de búsqueda noten los buenos resultados que acabamos de mencionar, pondrán tu sitio web cada vez más alto en las SERP. A su vez, esto atraerá más usuarios cualificados, mejorando así tu posicionamiento orgánico.
8 Consejos para mejorar la accesibilidad web
A lo largo de este artículo ya hemos mencionado algunas acciones para hacer que tu sitio web sea más accesible. Pero ahora hablaremos de ellas con mayor detalle.
1. Agrega texto alternativo para las imágenes
El Alt de las imágenes de tu sitio generalmente se usa para agregar texto SEO, pero también se puede usar para ofrecer accesibilidad web.
Crea una descripción concisa del contenido de la foto.
Puedes agregar palabras clave cuando sea posible, siempre y cuando no altere el sentido del texto.
2. Haz una buena estructura para los textos
Las etiquetas header (h1, h2, h3…) permiten estructurar el contenido en texto para facilitar el análisis y comprensión de la información. Para que los usuarios que usan lectores de pantallas tengan una experiencia agradable, debes utilizar encabezados claros y descriptivos.
Recuerda respetar la jerarquía de los encabezados, de lo contrario el lector de pantalla podría transmitir mal la información.
Poder navegar usando el teclado es una de las soluciones de accesibilidad más prácticas. Al no tener que depender de un ratón o mouse, una persona con discapacidad física puede utilizar comandos de teclado para moverse por el sitio web y llegar a cualquier rincón.
4. Agrega subtítulos y transcripciones en el contenido multimedia
Si tienes videos en tu sitio web, ponle subtítulos y transcripciones que se puedan leer con aplicaciones de lectura de pantalla. Esta acción es una de las principales formas de cumplir con las normativas WCAG.
Otra buena idea es añadir descripciones en audio de los videos. Asegúrate de que sean lo más detalladas posible, pero no tanto que se pierda la esencia de la información.
5. Usa buenos contrastes de color
Crear buenos contrastes de color facilita la legibilidad del contenido, lo cual lo hace inclusivo. Busca que el color de fondo resalte el del texto de una forma que cumpla con las normativas creadas por el W3C.
De hecho, esta entidad sugiere generar un contraste de 3:1 para el texto grande, y de 4,5:1 para el pequeño.
6. Haz posible personalizar el tamaño del texto
Que los usuarios puedan ajustar el tamaño del texto según el nivel de dificultad visual que tengan es una de las mejores prácticas de accesibilidad web.
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido de la Web establecen que los usuarios deben poder hacer una ampliación de 200%.
Eso sí, utiliza una plantilla responsive para que estés seguro de que la modificación del tamaño del texto no afecta la funcionalidad del sitio web en dispositivos de mesa y móviles.
7. Reconocimiento por voz
Muchas personas con discapacidad utilizan el reconocimiento de voz para realizar búsquedas o escribir textos en internet.
Haz que tu web sea compatible con estas herramientas y que sea accesible y funcional para ellos.
8. Da tiempo
Los sliders con movimiento automático no son muy prácticos para quienes necesitan más tiempo para leer. ¿La solución? Incluye botones para pausar las diapositivas o ralentizar el video.
¿Cómo comprobar si tu sitio web es accesible?
Para comprobar si tu sitio web es accesible, lo mejor es utilizar una herramienta especializada. Actualmente, hay varias opciones tanto de pago como gratuitas que analizan una página según los parámetros WCAG y proporcionan informes completos.
Entre las herramientas de comprobación de accesibilidad web más populares están:
Conclusión
La accesibilidad web no es solo una característica más que debes agregar a tu sitio.
Es un aspecto muy importante que ayuda a las personas con discapacidad a aprovecharse de los contenidos de tu web, lo cual favorece mucho la percepción de marca que tiene el público, pero también Google.
Gracias a esto, conseguirás un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda. Además, este puede ser el factor determinante para captar a este público antes que tu competencia lo haga.
Desde luego, todo esto solamente lo podrás conseguir si optimizas tu sitio web siguiendo los consejos que te hemos dado y utilizando las herramientas que te recomendamos.
Recuerda que en el SEO ninguna acción es permanente, siempre es necesario seguir haciendo optimizaciones.
¿Sabías que la accesibilidad web es tan importante para el SEO?
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