¿Qué es un Análisis PESTEL y cómo hacerlo paso a paso? + Ejemplo práctico

Hoy quiero hablarte del análisis PESTEL, una herramienta estratégica que debes utilizar cada vez que emprendas un nuevo proyecto, cuando necesites hacer una ampliación de tu empresa, o simplemente, para conocer tu cuota de mercado y analizar cómo puedes mejorarla.

Dirigir una organización de éxito, es una tarea muy compleja y que requiere de habilidades específicas. Además, para intentar mantener las cosas bajo control, necesitas planificarte mejor y seguir una metodología que lleve a tu empresa por el camino correcto.

En la actualidad, estamos viviendo tiempos muy cambiantes, donde lo que hoy es válido, mañana dejó de serlo. Por ello, debemos saber analizar nuestro entorno macroeconómico para poder adaptarnos a los cambios. Y, es aquí, donde entra en juego el análisis PESTEL.

¿Qué es el análisis PESTEL?

El análisis PESTEL es una herramienta que se utiliza para examinar el entorno macroeconómico de una empresa, el mismo nos ayuda a tener una visión de la situación global que rodea a una organización. PESTEL es el acrónimo de Política, Economía, Sociedad, Tecnología, Ecología y Legalidad.

Hay algunos analistas que también suelen añadir otros factores más en la definición de esta herramienta de evaluación estratégica. Por ello, puede que te encuentres por Internet con diferentes variantes o adaptaciones de esta técnica.

Variantes de PESTEL:

• PESTAL: política, economía, tecnología, ambiente y legalidad.
• PESTALE: política, economía, tecnología, ambiente, legalidad y ética.
• PESTELI: política, economía, tecnología, ecología, legalidad e industria.
• PESTALD: política, economía, tecnología, ambiente, legalidad y demografía.

Es cierto que esta herramienta te proporciona una información sobre la que tú no tienes ninguna influencia. Pero, tener todos esos datos sobre la mesa te ayudará a protegerte de las amenazas externas, a la vez que podrás trabajar las oportunidades con estrategias que refuercen tu empresa.

Por tanto, un análisis PESTEL te ayudará a identificar los factores que pueden estar afectando a tu empresa, e incluso los que pueden llegar a ser una amenaza en el futuro.

¿Para qué sirve el análisis PESTEL?

A la hora de tomar cualquier decisión sobre tu empresa, es fundamental que conozcas a la perfección el entorno global en el que ella se mueve.

Necesitas una herramienta que te ayude a entender un poco mejor todos los factores (políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales) que pueden llegar a condicionar el plan estratégico de tu empresa.

Disponer de un análisis PESTEL, te resultará de gran utilidad cuando necesites desarrollar cualquier plan de mejora en tu empresa que requiera el diseño de una nueva estrategia.

Por ejemplo, un plan de Marketing Digital u Offline, un plan financiero, un plan de negocio o un plan de crecimiento, entre otros.

¿Cuáles son las características de un PESTEL?

Hacer un análisis PESTEL es mucho más fácil de lo que imaginas y no necesitas tener grandes conocimientos, más allá de una buena capacidad de observar todo lo que te rodea.

Estas son las características principales que presenta esta herramienta:

• Es muy fácil de aplicar: cualquier persona de tu equipo puede hacer una valoración de los factores que conforman el análisis. De hecho, fomenta el trabajo en equipo; siempre es bueno escuchar la interpretación del entorno y cómo puede afectar a la empresa a más de una persona dentro de la misma.
• Cualquier empresa puede hacer un análisis PESTEL: de hecho, es muy recomendable que tú también lo hagas. Da igual el tamaño o la antigüedad que tenga, el entorno tan cambiante que estamos viviendo en la actualidad hace necesario tener este análisis actualizado.

De hecho, los expertos recomiendan hacer este análisis cada 3 o 6 meses en las empresas nuevas y entre 6 y 12 meses para las empresas más consolidadas.

• Es un análisis proactivo: esta es una de las mejores características que tiene esta herramienta. Y es que enseguida puedes tener una información precisa del entorno, algo que te ayuda mucho a la hora de encontrar las oportunidades y detectar las amenazas para tu empresa.
• Es complementario: el PESTEL no es un análisis independiente, sino que complementa otras herramientas de gestión que te ayudan en la toma de decisiones para tu empresa.

Por ejemplo, una buena combinación para analizar tu negocio por dentro y por fuera, está en la creación de un DAFO (al que puedes llegar analizando los factores externos con un PESTEL y los internos con las fuerzas de PORTER).

¿Cómo hacer un análisis PESTEL?

Hacer un análisis PESTEL no es otra cosa que reflexionar sobre los factores que lo componen, llegando a una conclusión que puede ser una amenaza o una oportunidad para tu empresa.

Una manera muy sencilla de hacerlo es abrir una hoja Excel y valorar el tipo de impacto (positivo o negativo) y si afectará a la empresa en el corto, medio o largo plazo.

Debes tener en cuenta los factores que afectan a tu empresa y su actividad de manera positiva y negativa; encontrarás algunas cuestiones neutras que puedes ignorar. De esta conclusión podrás identificar las amenazas y oportunidades del entorno.

Veamos los factores que intervienen en el análisis PESTEL y cuáles son las variables más significativas de cada uno de ellos.

» Factor Político

La política es un factor fundamental, ya que la buena o mala gestión de los equipos de gobierno de un país o ciudad, puede afectar directamente a la actividad de tu empresa.

Ojo, también debes observar este factor a todos los niveles (local, regional, nacional e internacional).

Estos son los factores que debes analizar dentro de la política:

• Los cambios en los gobiernos y sus programas electorales: ¿traerán estabilidad o inestabilidad para tu entorno?, ¿afectarán directamente a tu empresa?
• La política fiscal y cómo modificarán los impuestos.
• Las subvenciones y ayudas a la industria.
• Los cambios legislativos y cómo afectan al sector empresarial.
• Los acuerdos internacionales; debes observar si mantienen los mismos o planean hacer modificaciones, y cómo afectan al entorno de tu empresa.

» Factor Económico

La economía es uno de los pilares de cualquier sociedad actual. Debes estar muy atento a los posibles cambios que aplican los gobiernos en este sentido, porque pueden afectar tanto positiva como negativamente a tu empresa a corto y largo plazo.

Estos son los factores que debes observar en tu desarrollo del análisis PESTEL:

• Situación general de la economía; analiza si estás trabajando dentro de un ciclo económico de crisis o bonanza.
• La política económica del gobierno y cuáles son las fuentes de financiación.
• El PIB.
• Las modificaciones en la normativa fiscal.
• El empleo y cuál es la tasa de paro.
• La inflación.
• Los tipos de interés.
• Los tipos en el cambio de moneda y los impuestos de aranceles, en caso de que tu empresa haga exportaciones e/o importaciones.

» Factor Social

El ritmo de la sociedad junto con la cultura y las creencias, son circunstancias que pueden afectar a la salud y la marcha de tu empresa.

Analiza las posibles amenazas con estos factores sociales:

• Nivel educativo.
• Edad de la población.
• Modas y cambios en los hábitos de consumo.
• Nivel de ingresos.
• Estilo de vida.
• Religión.
• Estructura de las familias.

» Factor Tecnológico

La tecnología avanza a pasos agigantados en las sociedades modernas. Es vital que analices esta característica porque una mala interpretación de la situación puede dejar tu empresa fuera de juego sin piedad.

Observa cómo está la tecnología en el entorno de tu empresa con estos factores:

• Innovación en la tecnología: machine learning, inteligencia artificial, softwares y almacenamientos en la nube, Internet, etc.
• Investigación en I+D.
• El coste de acceso a la tecnología.
• Evolución en la producción.
• Las nuevas maneras de distribución.

» Factor Ecológico

La ecología y el medioambiente son factores que están muy sensibles en la actualidad que estamos viviendo.

Puede que no afecten de forma directa a la actividad de tu empresa, pero no puedes quedarte sin conocer las tendencias y los cambios en las normativas medioambientales.

Te propongo analizar estos factores ecológicos:

• La regulación sobre el consumo de energía.
• El cambio climático.
• Los cambios en la normativa medioambiental; presta atención a las nuevas indicaciones en el uso y tratamiento de los plásticos, por ejemplo.
• La contaminación.
• Las energías renovables.
• Cómo debemos reciclar.

» Factor Legal

Las leyes cambian de manera constante. Es fundamental que conozcas toda la normativa que afecta al sector en que está tu empresa, además de estar atento a los cambios y modificaciones que pueden sufrir.

Estas son algunas de las leyes que debes conocer:

• Legislación sobre empleo.
• Normativa en materia de salud y seguridad laboral.
• Leyes de propiedad intelectual.
• Legislación medioambiental.
• Leyes de protección del consumidor.
• Normativa sobre la regulación de los sectores.

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• ¿Qué es la Cadena de Valor de Porter?

Ejemplo de análisis PESTEL

Quiero analizar contigo el entorno macroeconómico que afecta a una empresa muy conocida por todos, Google. Ahora, veamos:

¿Cómo afectan los diferentes factores del análisis PESTEL al gigante de Internet?

» Política:

La globalización política y económica que estamos viviendo a nivel mundial supone una oportunidad para empresas como Google, ya que los países más reacios a abrirse a nuevos mercados están cediendo ante las ventajas que supone para ellos.

Otro factor político que supone una amenaza para esta multinacional es el gobierno de China, el país más grande del planeta. El gigante de Internet ya estuvo en el país asiático entre los años 2006 y 2010, cuando decidió salir al descubrir que el gobierno chino usaba Gmail para espiar a los ciudadanos.

El regreso de Google al mercado China puede suponer una gran amenaza para la empresa porque afecta a su imagen de marca y a la reputación que tiene en otros países.

» Economía:

El crecimiento económico que están experimentando todos los países supone una oportunidad, cuanto más crecimiento, más inversión en publicidad de Google Ads y más inversión en marketing en buscadores por parte de las empresas.

Por otro lado, Google está siendo víctima de una amenaza que daña su imagen corporativa. Y es que el gran buscador está acusado de crear ingeniería fiscal, es decir, tributar en los países que cobran menos impuestos.

» Sociedad:

Google está perdiendo un poco de fuerza en algunos nichos de mercado. Y es que la llegada de portales verticales especializados en ofrecer información más concreta a los usuarios, supone una gran amenaza para el gigante de Internet.

» Tecnología:

La mayor oportunidad para Google en materia tecnológica, es el crecimiento exponencial que estamos viviendo en Internet. Las empresas tienen que estar dentro del medio que cada día usamos más millones de usuarios en el mundo.

» Ecología:

Google no participa de forma directa en procesos de fabricación donde tenga que controlar la contaminación ambiental.

Sin embargo, él puede aprovechar su privilegiada posición para participar en campañas de concienciación contra el cambio climático, o cómo debemos reciclar todos los residuos que generamos, por ejemplo.

Por tanto, en cuestiones ambientales se presenta una buena oportunidad para el buscador.

» Legalidad:

En temas legales Google está sufriendo algunas amenazas. Por ejemplo, los creadores de contenidos se quejan de la facilidad con la que pueden sufrir plagio, ante la impasividad de la empresa.

Conclusión

Estamos viviendo un momento muy delicado en la sociedad, y cualquier movimiento del entorno, cualquier decisión política inadecuada, cualquier cambio en la economía, puede afectar al desarrollo de nuestro negocio.

Tenemos que estar preparados para detectar tanto amenazas como oportunidades que puedan surgir.

Hemos de ser conscientes de lo que pasa en nuestro mercado para actuar en consecuencia.

El análisis PESTEL te permite analizar y controlar tu marco de actuación y así tomar mejores decisiones.

Imagen de portada: Freepik.

¿Qué factores externos crees que pueden tener mayor influencia en tu proyecto?

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