El Blog de José Facchin

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Jose Facchin - Quien Soy
Mi Hotel ya adoptó el Social Media en sus estrategias de Marketing ¿y el tuyo?

Es la hora para tu hotel de despertar al social media La brecha entre los primeros hoteles en adoptar en sus estrategias de marketing online a las redes sociales y los que aun están rezagados o indecisos se amplía cada vez más con el correr el tiempo, y este es un hecho casi irrefutable. No han cambiado mucho las...

Estrategias online en la gestión Hotelera y Turística #hangout

La web 2.0 ha provocado un cambio radical en muchos aspectos de la comunicación en general, que han sido acentuados en estos últimos tiempos gracias al auge o popularidad que han alcanzado las redes sociales. Esto influye, indudablemente, en la forma en que el turismo y la hotelería deben gestionase en...

¡Mi marca personal y la importancia de nuestra primera experiencia profesiona! En está ocasión me gustaría poder hablar sobre aquellas personas que –sin importar la edad que tengan- están tratando de forjarse un futuro o “reinventarse” (palabra muy de moda en estos tiempos de crisis), por la situación que sea: recién...

Los contenidos y comentarios de los clientes pueden mejoran la convertibilidad online de nuestros hoteles En cualquier hotel o empresa turística en general, una de las principales dudas que surge luego de conseguir aumentar el tráfico a su página web, gracias al desarrollo y correcto funcionamiento de una estrategia de marketing online...

¿Cómo atraer más visitas online a nuestro hotel?

La web y las redes sociales como la puerta de entrada para atraer más visitas online a nuestro hotel Para muchos hoteles, todavía en la actualidad, la productividad de un sitio web (reservas directas) no solo representa una parte importante de su rentabilidad, sino que, además, justifica o no las inversiones que se efectúan...

¿Qué es el networking? La crisis laboral y la búsqueda online de oportunidades

¡La crisis laboral! ¿Qué es esto del networking? “Es el proceso de activar o desarrollar relaciones recíprocas que aumenten nuestros contactos profesionales y comerciales (futuros clientes, colaboradores o quizás empleadores), ampliando nuestro circulo de influencia e interacción y haciendo crecer la comunidad que existe en torno a nuestra marca personal, profesional o...

“cuando una puerta se cierra se abre una ventana” Hoy (jueves) termino una linda aventura laboral que duro 11 años, tuvo sus momentos buenos y sus momentos malos como la mayoría de las cosas en este mundo. Pero como sucede al final, de cada periodo que vivimos, solo lo bueno que hemos...

El poder y saber construir nuestra marca personal en Internet es casi indispensable y podrá favorecernos en la difícil tarea de generar y conservar en el tiempo, una mayor y mejor presencia y visibilidad online Ya hemos visto como un blog puede ayudarte laboralmente (curriculum online), el poder de atracción de las...

Errores habituales de SEO que debes evitar ¡Visibilidad online!

¿Eres consciente de tus fallos en las técnicas de posicionamiento web? El no ser un entendido en SEO, o el no conocer en persona a cualquiera de los animalitos de Google, no te excusa al momento de cometer simples errores de principiante que puedan ser penalizados y nos hagan quedar muy rezagados...

Visibilidad online ¡El poder de atracción de una mención!

¿Cómo conseguir atraer más visitantes online? Una de las cuestiones más importantes en el mundo online para cualquier empresa o profesional es el cómo obtener una mejor visibilidad, sin ésta es muy complicado que nuestra presencia online pueda tener éxito en cualquier emprendimiento o actividad que queramos llevar a cabo en internet. Hay...

Community Manager Polivalente

¿Una evolución profesional? El marketing offline o clásico ha ido evolucionando y adaptándose a las nuevas tecnologías, dando lugar a otro tipo o rama del mismo (marketing online), que introducía a Internet en su círculo virtuoso. Las empresas vieron en esta faceta Online una nueva puerta que abrir hacia el comercio, con...

El buen diseño del sitio web de un hotel ¿Puede impactar en su éxito comercial? Si hemos llegado hasta aquí es, quizás, porque pudimos convencer a aquellos hoteleros rezagados e incrédulos de los que hablábamos en el anterior artículo (Signos inequívocos de que tu Web Hotelera necesita un Lifting) y conseguimos obtener...

Rediseño de tu web hotelera

Pero… ¿cómo? ¿Cómo puede algo tan superficial como el diseño del sitio web de un hotel impactar en el éxito o no del negocio?

En pleno siglo 21 y con la importancia que tiene internet en nuestras vidas, sumado al extraordinario protagonismo que han adquirido los Smartphones y las Redes Sociales, me parece mentira que todavía haya hoteleros o empresarios turísticos que se estén haciendo ésta pregunta. Pero ésta es una dura y cruel realidad que afecta de lleno a los trabajadores profesionales de este sector, y al mismo tiempo los limita, influenciándoles negativamente en el desarrollo eficaz de su trabajo. Cuando el sitio web de una empresa turística (sobretodo el de un Hotel) esta desactualizado, es poco intuitivo o parece visualmente anticuado en comparación con los de la competencia, dicha empresa se encuentra en una clara situación de desventaja (en la actual apuesta online).

En este aspecto se llega a caer en una incongruente y contraproducente desigualdad, como por ejemplo, invertir miles de euros en remodelar la recepción del hotel y no más de unos cuantos cientos (si es que lo hacen) en un buen sitio web, que en definitiva es la recepción virtual de nuestro establecimiento y en la cual, actualmente, se reciben la mayor cantidad de visitas.

Con suerte, y gracias a un buen trabajo de persuasión de nuestra parte (como profesionales 2.0 y psicólogos amateurs), aquellos empresarios rezagados e incrédulos llegaran a una respuesta positiva a esta pregunta. Entonces nos dejaran buscar a una empresa de diseño web para dar a la página del hotel un lavado de cara (lifting), aunque muchos seguirán sin estar convencidos al 100x100 de que un nuevo diseño vaya a mejorar su situación y/o generar nuevos negocios (reservas) que justifiquen esta inversión. A pesar de todo este escepticismo, hay una gran cantidad de estudios que muestran como una página web bien construida generará más tráfico y una interfaz de usuario mejorada e intuitiva aumenta la conversión (generando nuevas oportunidades a un ritmo exponencial). Basándome en mi experiencia profesional y sobre todo en el sentido común -sin llegar a ser un gran experto en diseño web- a continuación te daré unas cuantas claves inequívocas que podréis tener en cuenta y que seguro te ayudaran al momento de tratar de convencer a aquellos hoteleros rezagados e incrédulos de los que hablamos anteriormente, de que llego la hora de invertir en un nuevo diseño para el sitio web de nuestro hotel.

Llamado de atención o señales a favor del rediseño de tu web hotelera

Reinventar o adaptar los negocios al entorno 2.0 en la gestión turística y hotelera, es la mejor apuesta El sector turístico, al igual que tantos otros, fue afectado por la marcada caída de la economía a nivel mundial. Pero, una parte de los empresarios y profesionales de éste rubro no han dejado de...

En esta ocasión me gustaría hacer junto a todos vosotros una pequeña reflexión sobre la importancia que tiene, o no, el desarrollar nuestro propio Blog como un medio que facilite nuestra promoción o el marketing personal y/o profesional. ¿Vale la pena tener un Blog Personal? Les cuento un poco sobre mi experiencia...

Servicio al cliente online / Online Customer Service Siempre podremos ofrecer promociones, bajar precios o realizar e implementar cualquier tipo de estrategias de marketing online que nos ayuden en la importante y laboriosa tarea de atraer nuevos clientes. Pero a menos que sepamos y/o podamos conseguir que un alto porcentaje de estos...

Para las empresas hoteleras en la actualidad ya no es una novedad la importancia que tiene el hecho de saber adaptarse fácil y rápidamente a los avances tecnológicos, y el que además se debe tratar de obtener el mayor provecho o beneficio posible de todos ellos. Muchos hoteleros son conscientes de que...