Mailrelay: Guía para poner en marcha tu primera campaña de Email Marketing gratis

En la era de la comunicación, las noticias vuelan… Hace un tiempo colaboré con Mailrelay en temas de Optimización de contenidos y SEO para su Blog.

Tampoco es un secreto que yo mismo utilizaba Mailrelay para enviar todas mis campaña de email marketing a mi lista de más de 35 mil suscriptores.

Es por eso, que he pensado en hacer este tutorial, donde intentaré explicar el proceso de uso de Mailrelay paso por paso para que no queden dudas.

Lo primero que hay que decir es que Mailrelay es un sistema de mailing masivo muy potente, aunque al principio algo técnico.

De hecho, alguna que otra vez tuve que consultar al responsable de Marketing de la Marca. Y gracias a esa pequeña ayuda, tengo mi cuenta muy bien configurada.

Pero, en esta ocasión, seré yo mismo quien te ayudará a ti en el proceso de creación y configuración de tu cuenta. Porque, aunque sea realmente fácil, precisa de seguir ciertos pasos.

¿Cómo crear una cuenta en Mailrelay?

Esta parte es de las más fáciles de todas, ya que crear una cuenta gratis en Mailrelay no exige ningún dato complejo ni especial. Sólo tienes que dar tu nombre y un email.

No se necesita ninguna tarjeta de crédito ni otro método de pago. De hecho, muchos usuarios pasan años utilizando la cuenta gratuita con más de 75 mil envíos sin ningún problema.

Lo primero que haremos es ir a la web de Mailrelay.

En esa pantalla verás un botón que pone “Crear mi cuenta”, y es ahí donde debes clicar.

«Mi recomendación»

También tienes la opción de obtener la cuenta gratuita de 75.000 envíos de email mensuales. Para ello tienes, previamente, que seguirles en Facebook, Twitter y Google+.

Eso lo haremos luego, ahora nos centraremos en crear la cuenta.

Tras hacer clic en el botón veremos la página de crear la cuenta propiamente dicha:

Es posible que veas una diferente a la de la imagen, pero no te asustes, pues utilizan un sistema de landing pages que van cambiando por sus constantes mejoras.

Si queremos también podemos dejar el teléfono como un método de contacto, aunque es algo opcional.

El email de confirmación

Una vez enviamos el formulario de esta página, nos llegará a nuestro correo un email como este:

Tendremos que hacer clic en el botón “Active su cuenta” para que nuestra cuenta se active de forma definitiva.

Mientras la cuenta se esté creando, veremos una página como esta:

Puede que tarde un poco, así que ten paciencia.

Al final el proceso terminará y esta ventana se refrescará, mostrándote los datos de acceso.

Y si, por cualquier cosa sucede algo o pierdes esa información, no te preocupes, porque también te llegará por email:

Como podrás ver, aquí hay dos enlaces muy importantes:

• La configuración SPF
• El dominio personalizado

No es casualidad que se hayan incluido en este email, pues la correcta configuración de estas opciones ayudará a que nuestros envíos funcionen mucho mejor.

Esto también responde a una pregunta habitual:

¿Por qué no se puede utilizar una cuenta de Gmail o Hotmail para crear cuenta en Mailrelay?

La respuesta es: porque no es posible configurar el SPF en estas cuentas, pues no somos propietarios del dominio.

De hecho, cuando otra persona recibe nuestros emails, no puede saber saber si los hemos enviado nosotros o alguien que ha suplantando nuestra identidad, y por eso es importante configurar el SPF.

¿Cómo configurar el SPF en Mailrelay?

Esto varía (y mucho) dependiendo del proveedor de dominio, pero en la mayoría de ellos es muy fácil de hacer.

Por ejemplo, si estamos utilizando cPanel, tenemos la opción de «Email → Authentication«:

Esta opción nos informará sobre el SPF actual que tenemos:

Para añadir lo que necesitamos para enviar nuestros mailings con Mailrelay iremos a la zona de la pantalla que indica «include»:

Donde pone “include list” buscaremos el botón «Add» y añadiremos nuestra cuenta de Mailrelay, sin http ni nada (demo.ip-zone.com), cambiando demo por el nombre de tu cuenta.

Tras añadir esto, el registro SPF quedará actualizado, incluyendo nuestra lista:

Y con esto está todo listo.

La verdad es que configurar el SPF es muy rápido y no tiene mucha complicación, y luego nos compensará con mejores resultados en los envíos.

¿Qué hacer si no sabemos configurar el SPF?

Podemos contactar con nuestro proveedor de dominio, que normalmente nos puede realizar la configuración sin problemas pues, como hemos visto, es muy rápido de hacer.

Ahora que ya tenemos esta configuración vamos a ver cómo es nuestra cuenta de Mailrelay por dentro.

Primeros pasos en el panel de escritorio Mailrelay 

El panel de escritorio de la herramienta está estructurado en torno a un menú lateral, como el que puedes ver aquí:

Dejando de lado el menú lateral izquierdo, hay 3 opciones destacadas en la parte superior, opciones que son las necesarias para hacer una campaña de email marketing:

1. Importar nuestros suscriptores
2. Crear un boletín
3. Enviar el boletín

Por otro lado, en el menú lateral, tendremos más opciones, como son:

• Los tests A/B
• Los autorespondedores
• Estadísticas

Pero veamos cómo hacer el primer envío de nuestra campaña de email marketing gratis.

Comenzaremos desde la pantalla “importar”.

Importar nuestros contactos a Mailrelay

Si estamos migrando desde otro proveedor de email, lo más probable es que tengamos ya una lista de contactos.

Este es un paso bastante incómodo (pero necesario) para contar con los mismos contactos.

La mayoría de herramientas disponibles para hacer una campaña de email marketing disponen de algún tipo de medio para exportar los contactos.

Normalmente lo hacen con un fichero CSV, y es este mismo fichero el que podemos importar en Mailrelay.

Lo primero que podemos hacer es crear un grupo

Los grupos son como las listas en Mailchimp, aunque funcionan de forma diferente.

Es la forma que tenemos de organizar los contactos y segmentarlos según nuestras necesidades.

Para crear nuestros grupos iremos al menú “Grupos de suscriptores” y luego haremos clic en el botón “Crear”.

Eso nos llevará a otra pantalla donde podremos darle nombre al grupo.

Importante

Si queremos que luego se pueda suscribir gente al grupo, tendremos que marcarlo como visible. En caso contrario será un grupo cuyo funcionamiento será más bien interno.

Una vez que tenemos los grupos que deseemos, iremos al menú “importar”.

Importando los suscriptores

Tenemos varias opciones a la hora de importar los suscriptores:

• Pegar los suscriptores: para ello disponemos de una pantalla que nos permitirá pegar una lista de emails, uno por línea. Este es un método rápido si tenemos una lista pequeña.
• Subir archivo: es similar al anterior, pero a la lista de contactos la tenemos en un fichero CSV.  Serán sólo los emails sin ningún otro dato.
• Mailchimp import: que nos permitirá traer los contactos desde una cuenta de Mailchimp.
• Importador avanzado: esta última opción es la más completa, ya que nos permite subir los contactos con el nombre y todos los detalles que queramos.

¿Cómo utilizamos el importador avanzado?

Normalmente, desde un Excel, podemos exportar los datos que tenemos en columnas a formato CSV, siguiendo estos pasos:

1. Abrir el fichero de Excel
2. Ir al menú Archivo
3. Seleccionar la opción «Guardar como«
4. Seleccionar la opción «Tipo» – «CSV (delimitado por comas)»

Siguiendo estos pasos, al realizar la exportación tendremos un fichero CSV con un aspecto similar a este:

email, nombre, teléfono

test@mail1.com test, 123

test@mail2.com test2, 123

A su vez, al utilizar la opción avanzada de importación y elegir el fichero, veremos una pantalla como esta:

Como puedes ver, se han dividido los datos en tres columnas, como habíamos indicado en el fichero.

De esta forma podemos separar los diferentes datos que tengamos de los contactos.

¿Y cómo unirlos con nuestros campos de Mailrelay?

¡Muy fácil!

Como vemos en la siguiente pantalla:

Fijate en la opción que indica “selección de campos”. A la izquierda podemos ver los campos que estamos importando en el fichero.

Luego, en los desplegables, tenemos los campos de Mailrelay, de manera que tendremos que emparejarlos como sea oportuno.

La opción de “autocompletar campos” sirve para que se creen los campos que no existan de forma automática.

Finalmente, puedes elegir “saltar” o “sobreescribir”. Esto sirve para que, en el caso que hayas importado antes alguna cuenta que se incluya también en esta importación, por defecto se la salte, aunque también tienes la opción de que se sobreescriba.

Por último queda elegir en qué grupo se van a insertar estos contactos.

Una vez elegidos todos los datos, podremos hacer clic en “Importar” y el fichero será importado automáticamente, dejando los contactos en nuestra cuenta de Mailrelay.

¿Cómo crear una plantilla para nuestra campaña de email marketing gratis en Mailrelay?

La verdad es que el editor de Mailrelay puede ser un poco complejo en algunas ocasiones, pero eso normalmente también se debe a que no se conocen todas las opciones de las que dispone.

En su canal de Youtube, hay un vídeo que es muy útil en este aspecto:

Aquí no se muestran todas las opciones disponibles, pero viene de maravilla para hacer una primera newsletter sencilla.

Además, incluye las opciones de tabla y celdas que luego nos pueden ser muy útiles, incluso para diseñar emails adaptables si ponemos estos valores en porcentaje.

Con el objeto de utilizar el editor para crear nuestra newsletter, podemos importar una que ya tengamos o una que compremos en themeforest.net (por ejemplo). En este aspecto, por suerte, tenemos bastante libertad de acción.

Ahora bien: sí que sería necesario recordar las limitaciones que presentan los diferentes clientes de correo. Este es un aspecto quizá no tan conocido pero muy importante, pues estas limitaciones son muy variables.

Cuando hagamos nuestra newsletter tenemos que tener en cuenta estas limitaciones, pues es habitual comparar una newsletter con una página web.

Un consejo personal

Personalmente, y como muchos bloggers dedicados al marketing, he utilizado newsletters de texto plano con muy buenos resultados.

Aquí tienes un ejemplo:

Una de las cosas más importantes es la llamada a la acción. Debe ser visible y distinguible del resto del email.

No importa que el email tenga sólo texto o que hayamos creado un diseño elaborado, una de las cosas más importantes es que la llamada a la acción sea visible.

Una recomendación sería empezar con newsletters de diseño sencillo, para asegurarnos de que la mayoría de suscriptores las pueda ver bien en cualquier cliente de correo.

¿Cómo enviar tu primera newsletter gratis con Mailrelay?

Para llevar a cabo esta acción, existen varias opciones a considerar:

Comencemos con los envíos de prueba. Esta es una opción muy importante a utilizar para ver cómo queda el boletín.

Podemos también hacer uso de herramientas como el email tester (https://www.mail-tester.com) que nos puede dar una puntuación de la probabilidad de que nuestro email se detecte como spam.

Una vez que hayamos realizado todas las pruebas que necesitemos tendremos dos opciones:

• Enviar la newsletter de forma inmediata
• Programar la fecha en la que se realizará el boletín

Importante

Cuando programemos un boletín para que se envíe en una fecha determinada, los cambios posteriores que hagamos en el diseño no se reflejarán, aunque los cambios que se efectúen en los contactos sí. Es decir, si añadimos más contactos al grupo, se enviarán a todos.

Las estadísticas en tiempo real de Mailrelay

Una vez que hayamos lanzado la newsletter, de forma manual o automática, tendremos acceso a las estadísticas en tiempo real:

A las estadísticas en tiempo real podemos considerarlas como un resumen general y actualizado del envío, pues muestra varios detalles (aunque no profundice en ellos).

Gracias a ellas tendremos información sobre:

• Los emails que han sido procesados por el sistema hasta el momento
• Cuántos han sido entregados
• Cuántas aperturas (visualizaciones) ha habido
• De estas aperturas, cuántos suscriptores han hecho clic en los enlaces
• Correos ignorados (rebotados e incorrectos de anteriores envíos)
• Rebotados y rebotados soft del envío actualizado
• Reportados como spam y reenvíos

En definitiva, sólo es información general. Si queremos más detalles tendremos que examinar las estadísticas generales.

Estadísticas generales de Mailrelay

Para ellos entraremos en el menú «Estadísticas → Estadísticas generales». Éstas ofrecen muchas más información y detalle sobre nuestro envío.

Sirven, por lo tanto, para realizar un análisis en profundidad de cualquier campaña de email marketing gratis o de pago que hayamos enviado.

Al acceder, veremos una pantalla donde podemos elegir el envío del que queremos que se muestren las estadísticas y un período de tiempo, que por defecto será el del día en que fue realizado el envío hasta la fecha actual.

Después sólo tenemos que hacer clic en el botón “Generar”:

Una vez se ha generado el informe podemos ver una serie de pestañas con diversos detalles:

• Estadísticas generales: incluyen aperturas, clics, aperturas y clics únicos, emails marcados como spam, mejores horas y mejores días.
• Estadísticas geográficas: con información sobre la ubicación de las aperturas y clics.
• Estadísticas de visitantes: que incluye información como navegadores, sistema operativo y resolución de pantalla, información que nos puede ayudar a comprender cómo se están viendo nuestras newsletters.
• Clicks en el boletín: que muestra un gráfico de cuántos clics se ha llevado cada enlace, y una gráfica superpuesta al diseño que muestra la información por cada enlace.
• Clickers: lista de suscriptores que han hecho clic en los enlaces.
• Visualizaciones: lista de suscriptores que han visualizado la newsletter.
• Bajas: lista de suscriptores que se han dado de baja en este envío.

Toda esta información nos puede ayudar a analizar un envío en detalle.

Pero, ¿cómo lo relacionamos esto con el resto de envíos?

Lo podemos hacer fácilmente con el comparador de estadísticas, y observar de ese modo la tendencia que siguen nuestros envíos.

El comparador de estadísticas está en el menú «Estadísticas → Comparar estadísticas», y nos permite elegir varios envíos que serán luego comparados de forma visual:

Ten en cuenta que si vemos una variación amplia en las aperturas o los clics será algo a tener muy en cuenta. Incluso si la tendencia es progresiva tendremos que plantearnos qué es lo que está pasando.

Quizá estamos captando suscriptores poco interesados, o tenemos algún problema en el diseño del boletín. Y hasta puede ser que estemos tratando temas que no interesan tanto a nuestros suscriptores.

Verlo de forma comparada ofrece mucha más información que mirar un boletín por separado, y es de mucha más ayuda a la hora de valorar nuestros resultados en email marketing.

Funcionalidades interesantes de Mailrelay para el envío de tu primera campaña de email marketing gratis

Aquí no acaban las funcionalidades de la cuenta gratuita de Mailrelay, hay muchas más opciones interesantes para nuestro email marketing.

Vamos a verlas por encima para que las conozcas y puedas sacar partido de ellas.

Los Tests A/B

¿Alguna vez te has preguntado si el asunto de la newsletter que vas a enviar será efectivo o si por el contrario no tendrá los resultados esperados?

En estos casos es mucho mejor realizar un test A/B para hacer la comparativa.

►¿Cómo funciona?

Primero tenemos que tener creada una newsletter, donde el asunto que tenga será una de las versiones del test.

Luego iremos al menú «Tests A/B → Tests A/B», donde elegiremos la opción de crear un nuevo test, lo que nos llevará a esta pantalla:

En la imagen podemos ver cómo ya hemos elegido el boletín de base, y que el asunto del mismo será uno de los dos que se van a probar.

El porcentaje es una de las partes más importantes, pues define el volumen de la muestra que se va a utilizar en el test.

En la imagen puedes ver que se indica un 20%, es decir que si tuviéramos 100 suscriptores la prueba se haría con 20 de ellos.

A 10 se le enviaría la newsletter con un asunto y a los otros 10 se le enviaría el otro asunto.

Para eso elegimos el tipo de Test como “asunto” y eso mostrará un nuevo campo, donde podremos escribir el segundo asunto que queremos probar. Ya solo nos queda lanzar la prueba y esperar.

En un momento podremos ver una pantalla como esta, donde se comparan los dos asuntos que estamos probando:

Aquí podemos estudiar qué versión está teniendo un mayor número de aperturas, y/o de clics.

Aunque no lo parezca, a veces un asunto puede influir en el número de clics que luego vaya a tener la newsletter.

A esto, gracias a la herramienta de tests de Mailrelay, lo podemos saber antes de lanzar el envío completo, y obtener así mejores resultados.

Envíos RSS

Otra de las funcionalidades interesantes de Mailrelay para el envío de cualquier campaña de email marketing es la de envíos RSS.

► ¿Qué quiere decir esto?

No son otra cosa que aquellos envíos automáticos que hacemos de los artículos de nuestro blog, utilizando para ello el feed del mismo.

Es una utilidad que nos ayuda a optimizar nuestro tiempo, y además es muy fácil de configurar.

Para hacerlo, iremos a «Boletines → RSS para boletín» y haremos clic en “crear”. Aquí se nos mostrará una pantalla similar a la siguiente (yo la he rellenado en el ejemplo):

Te explico algunos detalles de la configuración:

• URL: la url de tu feed RSS, en este caso he puesto el de mi web
• Asunto: puedes poner un asunto genérico o [rss_item_title] para que se sustituya siempre por el asunto del nuevo post
• Número de artículos: puedes enviar 1 o más posts en cada newsletter
• Desde la cuenta, respuestas y enviar informes: aquí definimos los remitentes y cuentas a las que se enviarán los diversos informes
• Tracking: sirve para establecer el tracking de analytics, para luego poder filtrar los datos de los envíos
• Frecuencia: para definir si se van a enviar cada día, uno a la semana o al mes.
• Hora: a qué hora se enviará
• Día de la semana o del mes: en caso de que la frecuencia de envío sea semanal o mensual
• Grupos: y a que grupos se va a enviar
• Habilitado: si el envío RSS está funcionando o no

Fíjate que hay otro elemento importante en la imagen: el botón “Usar plantilla”.

Para la primera plantilla es mejor utilizar esta opción, porque así podemos ver lo siguiente:

No hay muchas plantillas RSS, pero como te digo, nos servirá para ver el funcionamiento.

Mira, uno de los diseños es más o menos así:

Hay varios detalles a considerar aquí.

Por un lado tenemos algunos tags, como son:

• [rss_item]
• [/rss_item]

Estas etiquetas son las más importantes, pues indican la zona donde se evalúan otros tags.

Así, las etiquetas que pongamos fuera de estas, simplemente se ignorarán.

Una vez dentro veremos varias etiquetas:

• [rss_item_title] → el título del artículo
• [rss_item_description] → la descripción o resumen del artículo

Hay muchas más etiquetas que podemos usar. Por ejemplo, para poner un enlace utilizamos [rss_item_link] a la hora de crear el enlace:

Es importante que en protocolo elijamos “otro” para que no se duplique el “http”, pues sino no funcionarían los enlaces.

El resto de tags los puedes encontrar en el blog de Mailrelay.

Importante

WordPress (por defecto) no añade la imagen destacada al feed. Para eso tendremos que utilizar algún plugin que la añada, porque (en caso contrario) no se mostrará la imagen porque no la encontrará.

Autorespondedores

La última funcionalidad que vamos a ver para tu primera campaña de email marketing gratis son los autorespondedores.

En Mailrelay, al contrario que en otras herramientas para crear tu campaña de email marketing, los autorespondedores también están incluidos en la cuenta gratuita.

Tenemos varias opciones a utilizar, pero para empezar hay dos tipos que son las más valiosas:

• Autorespondedor inmediato tras la suscripción
• Autorespondedor un tiempo después de la suscripción

Para configurar los autorespondedores, primero tendremos que tener listos los boletines que vamos a utilizar, para luego pasar a la configuración en el menú «Autoresponder → Autoresponder».

En esa pantalla haremos clic en el botón “crear” (similar a los otros menús de Mailrelay).

Veamos un ejemplo del caso del autorespondedor inmediato:

Da igual el nombre del autorespondedor que elijas, pues sólo es algo interno: el suscriptor verá en el asunto el que hayamos definido al crear la newsletter.

Marcaremos la opción “enviar inmediatamente”. Así, cuando se registre un nuevo suscriptor, se le enviará esta newsletter.

Otras opciones importantes son el grupo, donde el suscriptor se ha de suscribir en ese grupo para que se active el autorespondedor. Incluir los importados permitirá que se envíe también a suscriptores ya existentes.

Y, por último, tenemos que marcarlo como activo para ponerlo en funcionamiento.

Por otro lado, también tenemos la configuración para enviar un tiempo después de la suscripción:

Hay varias diferencias respecto de la anterior configuración.

Por un lado, no hemos marcado la opción de “enviar inmediatamente” sino que hemos elegido campo “fecha de asignación al grupo”.

La otra opción es “fecha de alta”, aunque esta es más versátil.

En “intervalo de días” pondremos -1 para que se envíe un día después de que se haya suscrito, -2 para dos días después, y así sucesivamente.

Después elegimos la hora de envío y, al igual que antes, el grupo sobre el que se ejecuta el autorespondedor y la inclusión de los importados.

Con eso ya tendríamos configurado completamente el autorespondedor.

► ¿Cómo sabemos si se están enviados los autorespondedores?

Dentro el menú “Autorespondedor” hay otro más, el de “registro del autorespondedor”, donde podremos comprobar si se están efectuando los envíos o no.

Y con eso terminamos el tema de los autorespondedores, aunque es un tema que requiere mucha práctica y estar pendiente de las configuraciones, algo que desde el equipo de Mailrelay pueden también ayudarnos a hacer.

Hay más funcionalidades en Mailrelay, pero me he querido centrar en lo que necesitas para realizar tu primer envío, algo que creo es más importantes e indispensable.

Sin embargo sí que te recomiendo que le eches un vistazo a un par de funcionalidades extra que te presento.

Formulario de suscripción

En el menú «Formulario de suscripción → obtener código» puedes obtener el html necesario para el formulario de suscripción para insertarlo directamente en tu web o utilizarlo en algún plugin que lo requiera.

Una opción menos conocida pero más interesante es la de «Formulario de suscripción → Formularios personalizados»:

Esta utilidad permite configurar los formularios con más detalle, definiendo las páginas de éxito, error y confirmación, así como los campos que serán visibles en el formulario.

Incluso podemos elegir si se van a mostrar los grupos de forma visible o si quedarán como campos ocultos, de forma que el suscriptor no tenga que seleccionar nada.

Importante

Para que los usuarios se puedan suscribir, dentro del menú de Grupos, el grupo ha de estar marcado como visible, en caso contrario los usuarios no se podrán suscribir.

Configuración de los emails de confirmación

Otra función poco conocida es la posibilidad de modificar los textos de los emails de confirmación que se envían, los de baja, etc.

Esto lo tienes en el menú «Formulario de suscripción → Soporte de cliente».

Aquí podemos elegir cualquier mensaje y editar el texto, pero cuidado con las URLs, pues si las borramos o modificamos es posible que luego los usuarios no puedan confirmar su suscripción.

Dominio personalizado

Esta es otra función que muy poca gente utiliza, pero que combinada con el SPF puede mejorar mucho la entregabilidad de nuestros mailings.

El dominio personalizado, configurable desde el menú «Configuración → dominio personalizado», permite establecer  una URL personalizada para tus envíos.

Así, en lugar de utilizar las genéricas de Mailrelay, aparecerán las tuyas en:

• URLs de las imágenes
• Enlaces de tracking
• Tracking de aperturas

► ¿Por qué es bueno esto?

Porque a la URL genérica de Mailrelay la compartes con otros usuarios, mientras que la URL personalizada es solo tuya.

Esta es una ventaja a aprovechar.

Para hacerlo sólo tienes que crear un subdominio, por ejemplo «newsletter.miweb.com», y luego añadir un CNAME en las DNS «newsletter.miweb.com CNAME miweb.ip-zone.com».

Una vez tengamos eso hecho, sólo tendremos que ir al panel de Mailrelay y terminar la configuración:

Quizá hayas de esperar un poco antes para que se propague el cambio en las DNS, aunque no tendrás que esperar mucho.

Algunas consideraciones finales

Creo que hasta aquí hemos visto paso a paso las funcionalidades más importantes a tener en cuenta de Mailrelay para lanzar tu primera campaña de email marketing.

Ya sólo te queda crear tu cuenta, probar todas estas funciones y descubrir muchos más detalles, así también como experimentar con la configuración según tus gustos y necesidades.

También te dejo un pequeño resumen en vídeo que hizo sobre este tema José Argudo de Mailrelay:

Espero que esta guía te sirva de utilidad para comenzar con esta plataforma, pues a veces los inicios son lo más complicado.

Con un poco de paciencia se pueden conseguir muy buenos resultados, y aprovechar así al máximo cualquier envío para tu negocio.

Foto (email marketing): Shutterstock

¿Y ahora enviarás tu primera campaña de email marketing con Mailrelay? ¿A qué están genial todas las funcionalidades que te ofrece?