¿Cómo crear un anuncio de Facebook Lead Ads para captar potenciales clientes?

¿Cómo crear un anuncio de Facebook Lead Ads para captar potenciales clientes?

¿Conoces la plataforma Facebook Leads Ads y cómo integrarla en tu estrategia de Marca? No cabe duda que desde que se fundó, esta red social pone a disposición de los administradores de negocios herramientas Online muy potentes.

Y es que, en su plataforma de publicidad, Facebook nos facilita la captación de potenciales clientes gracias a ésta que vengo a presentarte hoy en esta completa guía paso a paso.

pero para que te hagas una ligera idea preliminar de lo que conseguiremos con esta plataforma, te adelantaré que pretendemos que tu negocio pueda captar una mayor cantidad de datos de la actividad de tu audiencia en esta red social.

¿Qué es Facebook Lead Ads?


Facebook Lead Ads es un formato publicitario propiedad de esta red social, que nos permite conseguir que los usuarios se suscriban, soliciten un presupuesto o contacten con el anunciante de forma sencilla y directa, todo ello sin abandonar Facebook.

A la hora de poner publicidad en Facebook, su plataforma de Ads nos ofrece varias posibilidades. En ella puedes elegir tanto el tipo de campañas a crear, como el fin u objetivo que tú necesites.

Por otra parte, esta plataforma de anuncios también nos ofrece la posibilidad de crear publicidad para Instagram (la mayor red social de imagen del mundo).

Gracias a ello, hoy es posible elaborar anuncios que se publiquen en ambas redes sociales a la vez o en solo una de ellas. La elección es sólo tuya. También tienes la opción de seleccionar que tu campaña se muestre en PCs, en dispositivos móviles, o en ambos.

Otra de las posibilidades que ofrece es la de crear una campaña desde cero (en la que escojas el formato del anuncio) u optar por promocionar un post que ya hayas publicado.

Ya sea que te decantes por una o por otra posibilidad, en ambas puedes elegir el fin que quieres lograr con tu campaña publicitaria y con los anuncios adscritos a ella.

Por todo esto, como puedes ver, son muchas opciones para elegir tu objetivo de marketing a la hora de crear tu anuncio en en esta red.

Pero ¿cuáles son las posibilidades publicitarias que nos ofrece Facebook?

Entre ellas se encuentran:

  • Generar clientes potenciales (Facebook Lead Ads).
  • Descargar tu App o interacción con la misma.
  • Interacciones con una publicación, vídeo o evento.
  • Aumentar los me gusta de la Fan Page.
  • Obtener clics en tu web.
  • Conversiones en el sitio web.
  • Reconocimiento de marca.
  • Lograr mayor difusión local de tu negocio o empresa.
  • Ventas del catálogo, etc.

¿Cuál es tu objetivo de marketing en Facebook Ads?

Es esta penúltima opción (Generación de Clientes Potenciales), es la que nos sirve para llegar a todo ese público que se mueve en la red social de Zuckerberg y que podría estar interesado en los productos o servicios de nuestro negocio.

¿Y cuál es la manera más sencilla de llegar a ellos? ⇒ Pues a través de una campaña publicitaria de Ads para captación de leads.

¿Por qué debería invertir en Facebook Lead Ads?


El desarrollo de las redes sociales y, concretamente, de las campañas publicitarias de pago, nos ha proporcionado muchos beneficios a quienes trabajamos en marketing digital.

A la hora de desarrollar nuestras estrategias comerciales, las redes nos ofrecen la posibilidad de llegar a potenciales clientes, para así intentar incrementar nuestras ventas.

La publicidad de Facebook nos facilita, por ejemplo, alcanzar de manera más creativa y directa una audiencia a la que de otra manera sería más costoso llegar (sobre todo a través de la publicidad o el marketing tradicional).

Y es que dos de las muchas ventajas que nos ofrece publicar un anuncio en la mayor red social del mundo son su coste y su segmentación, que siguen siendo actualmente de las más competitivos del mercado.

Pero si a todo eso le sumamos Facebook Lead Ads, también conseguiremos un acceso a una forma mucho más sencilla de solicitar los datos a nuestro público objetivo, es decir, a los usuarios de Facebook y de Instagram.

Esto supone todo un «plus», ¿verdad?

Lead Ads reconoce casi automáticamente todos los datos de los usuarios, quienes solo deben hacer un simple clic al enviar el formulario.

Gracias a esta funcionalidad de Lead Ads podrás transformar seguidores de redes sociales en una lista de contactos que te ayudarán a crear una base de datos potente en base a la que “aumentar tus ventas”.

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¿Qué beneficios tiene crear un anuncio de captación de clientes potenciales en Facebook Leads Ads?


Para comprender mejor los beneficios que nos aporta una campaña de captación de leads debes entender primero el funcionamiento de la publicidad social mediante el apoyo que te dará mi completa Guía de Facebook Ads.

Como ya he explicado más arriba, esta campaña permite captar los datos de clientes potenciales sin que estos deban salir de la red social para rellenar un formulario, algo que evita el riesgo de abandono durante el proceso.

Al hacer clic en el anuncio que hemos creado para captar clientes potenciales, el usuario de Facebook tiene la opción de rellenar de manera automática un formulario con los datos que hayamos solicitado previamente.

Después de ello, pueden seguir navegando tranquilamente por su muro o redireccionarse a tu página web.

Pero lo mejor de todo es que los datos de los formularios los puedes descargar directamente o, si lo prefieres, reenviarlos a tu propia base de datos.

El éxito de una campaña de captación de potenciales clientes como la que ofrece Facebook Lead Ads, es la comodidad que supone para el usuario.

El futuro cliente puede interesarse por una oferta o una empresa al ver su anuncio y facilitar sus datos de contacto sin tener que acudir a enlaces externos o páginas con engorrosos formularios.

Ahora que conoces las características de la captación de leads en Facebook para los clientes potenciales, centrémonos en sus beneficios:

El principal plus que ofrece Facebook Leads Ads es la posibilidad de solicitar de manera muy sencilla los datos del público objetivo.

Como ya lo comentaba, Facebook tiene los datos de sus usuarios, quienes, al hacer clic en un anuncio, sólo deben confirmar los datos que envían.

Al facilitar notablemente el intercambio se obtienen mayores resultados que con otras campañas más tradicionales.

El hecho de que un mayor número de clientes faciliten sus datos de contacto hace engordar notablemente cualquier base de datos de manera natural.

La descarga también es muy sencilla, ya que con los datos obtenidos tienes dos opciones para descárgalos y almacenarlos: lo puedes hacer de manera manual desde tu fanpage o automatizarlo utilizando las herramientas correspondientes.

Una buena campaña de Leads Ads puede ayudarte a fidelizar y vender más, sobre todo si la combinas con una buena estrategia de email marketing.

Tener seguidores en redes sociales es importante, pero lo es aún más poseer una amplia lista de contactos, ya que directamente se trata de clientes potenciales.

Es por todo esto, y en pocas palabras, que una base de datos de calidad es imprescindible para potenciar una estrategia de marketing digital a nivel global y de email marketing en particular.

¿Cómo crear un anuncio en Facebook Lead Ads para captar más leads paso a paso?


Ahora que ya conoces todas las posibilidades que te ofrece una campaña de captación o generación de clientes potenciales, seguro tendrás ganas de crear la tuya propia.

Puedes hacer esta campaña de Facebook Leads Ads desde el Business Manager (ver siguiente ejemplo) o desde tu página de empresa, entrando en el apartado «MÁS», haciendo clic en «Herramientas de Publicación» y luego eligiendo en la barra lateral izquierda la opción: Formularios de anuncios para clientes potenciales.

Para que este proceso de creación te resulte más sencillo, veamos paso a paso cómo hacerlo:

1) Crear campaña

Vamos al Administrador de Anuncios y una vez dentro, comenzamos clicando en “CREAR”, que es un botón de fondo verde llamativo situado en la parte superior izquierda.

Luego, entre las diferentes opciones, seleccionamos “Generación de Clientes Potenciales” como objetivo de marketing de tu campaña.

¿Cuál es tu objetivo de marketing en Facebook Ads? Facebook Leads Ads

 

Aquí podrás crear un test A/B, es decir, una prueba de hasta 3 conjuntos de anuncios diferentes para saber con qué estrategias obtienes los mejores resultados.

Anuncios para clientes potenciales de Facebook

IMPORTANTE: tu alcance potencial se dividirá entre tus conjuntos de anuncios para que los resultados que se obtengan de la prueba A/B sean más precisos.

Aún así, también podrás elegir optimizar el presupuesto estimado para la campaña con una cantidad elegida por ti mismo, como es el caso de la captura superior, la que elegí yo.

2) Fijar un presupuesto

El siguiente paso es decidir qué presupuesto asignarás a esta campaña. Aquí Facebook Leads Ads ha sufrido cambios en los últimos años, ya que anteriormente se utilizaba el «Power Editor» y este paso era requido un poco más adelante.

Ahora deberás elegirlo en este punto. Te recomiendo que optes por comenzar con una inversión reducida.

Más tarde, si ves resultados positivos o si quieres potenciar alguno que te interese, podrás aumentarlo todo lo que desees.

Fijar un presupuesto

3) Configurar tu campaña

A continuación, debes comenzar a configurar todos los aspectos de tu campaña seleccionando la Fan Page a la que asignaremos ese anuncio, desde el desplegable que ves en la imagen adjunta.

En este caso, lo haré desde la página de mi Blog, cuya designación es: «El Blog de José Facchin«.

»También te puede interesar: ¿Cómo crear una página de Facebook para mi negocio?

4) Fijar un público y una duración

Junto con el presupuesto, debes seleccionar las fechas de comienzo y finalización de tu campaña.

En este apartado tienes que definir también tu público objetivo o Buyer Persona al que quieres apuntar con tu campaña.

Fijar un público y una duración

➤ Consejos sobre segmentación

Una buena segmentación a la hora de intentar captar clientes potenciales es, quizás, una de las cuestiones más importantes.

A la hora de hacerla, deberás tomar algunas decisiones respecto a tu público, entre las que se incluyen:

  • Lugares: ciudades o países en los que quieres que se muestre tu anuncio de Facebook Lead Ads. Aquí también puedes excluir lugares, ver personas que viajan a esas ciudades, que ya han estado en ese lugar, etc.
  • Datos demográficos: como la edad, los acontecimientos vividos más importantes, sus ideas políticas, su cargo o tipo de trabajo, etc.
  • Idiomas: esta opción está pensada para dirigirse a una audiencia que use un idioma que no es habitual en el lugar (ciudad o país) que has elegido anteriormente (si este no es tu caso, déjala en blanco).
  • Intereses: quizá esta es una de las opciones más interesantes (valga la redundancia). Facebook conoce los gustos de sus usuarios y debemos aprovecharnos de ello. Nos aporta datos sobre aficiones, entretenimientos, e intereses por determinados temas como la moda, los negocios o el bienestar (entre muchos otros).
  • Comportamientos: aquí se evalúa la interactividad de los usuarios con la plataforma a partir de datos como administración de Fan Pages, pagos a través de Facebook, el dominio del correo principal, etc.
  • Combinaciones avanzadas: personas que están conectadas con…, amigos de personas que están conectadas con… y excluir a las personas que están conectadas con…

5) Elegir ubicación del anuncio

También puedes elegir que la red social elija por defecto las ubicaciones donde mostrará tus anuncios de una manera aleatoria, por ejemplo: en Stories de Instagram, dentro del feed de esta red, en publicaciones orgánicas de Facebook, dentro de las historias de ésta misma, etc.

Pero si eres de los que quiere tenerlo todo controlado con tus campañas de Facebook Leads Ads, mi consejo este que elijas la ubicación del anuncio de manera personalizada y manual.

Elegir ubicación del anuncio

➤ Consejos sobre ubicación del anuncio

Pese a que por defecto no está habitilitada para su visualización, tienes que tener en cuenta que, si haces clic en el desplegable «Mostrar más opciones», verás que puedes elegir si mostrarlo en uno u otro tipo de móviles.

Es decir, puedes marcar si quieres (o no) que tus anuncios los vean usuarios con móviles Android y/o iPhone, o ambos.

Además, si crees que la creatividad que forma parte de tu anuncio requiere de muchos recursos técnicos, puedes elegir también mostrarlo solo cuando se conecten desde WIFI.

Esto es muy útil para cuando muestras un vídeo con calidad HD o 4K, donde a usuarios con planes de datos de 3/4G con pocos datos se les ralentizará dicho vídeo.

Consejos sobre ubicación del anuncio

6) Controles de optimización y gasto

Desde esta siguiente opción puedes elegir cuánto quieres gastar y cuándo quieres que se muestren tus anuncios.

Por ejemplo, tienes la posibilidad de poner a «rodar» tu anuncio desde ahora mismo, es decir, desde que termines las configuraciones que estamos comentando; o bien elegir un intervalo de fechas personalizado.

Ésta última es muy útil para marcas que quieren tener planificadas con antelación campañas especiales del año (véase Black Friday, Navidades, Día del padre, etc.)

7) Formato de los anuncios

A partir de este punto, tienes que configurar los anuncios que formarán tu campaña.

Lo mejor, al menos al principio, es que crees varios anuncios para poder comprobar cuáles obtienen mejores resultados.

Formato de los anuncios

➤ Consejos sobre el formato del anuncio

Facebook Lead Ads ofrece múltiples posibilidades en cuanto al formato de los anuncios.

Puedes elegir entre las siguientes:

  • Una secuencia con varias imágenes o vídeos y un pequeño espacio para el texto que las acompaña.
  • Uno con una imagen o vídeo único.

➤ ¿Qué formato elegir?

¡Fácil!

El que más se adapte al estilo y estrategia de comunicación de tu negocio y a tu tipo de audiencia.

O, sencillamente, elige la opción de la prueba A/B.

Y es que siempre tienes la posibilidad de crear una campaña con un conjunto de anuncios y probar cual es el formato que más resultados obtiene.

➤ Consejos sobre los anuncios

Aquí te dejo 4 consejos generales para tus anuncios:

  • Texto: el texto en las imágenes no debe superar el 20% de la misma si no quieres tener una merma en la cantidad de impresiones del anuncio.
  • Tamaño: el tamaño más recomendable es el mismo que en los posts, es decir, 1200 x 628 píxeles.
  • Título: el título no debe superar los 45 caracteres para no ser rechazado.
  • Tipos de imágenes: con la experiencia, o la prueba y error, irás consiguiendo discernir de manera casi automática qué imágenes te darán mejor resultado en tus anuncios.

8) Definir el formulario de captación

Formato de los anuncios para Facebook Leads Ads

En este paso tienes que definir la configuración de tu formulario de captación de clientes potenciales.

IMPORTANTE: respeta las políticas de Facebook con todos los contenidos que publiques. La mejor opción es estar siempre al día de las mismas.

Al formulario debes ponerle un nombre y seleccionar los datos que deseas recoger, enlazar a las políticas de privacidad de tu empresa y seleccionar la página web a la que el cliente será re-direccionado (normalmente, a una página de gracias o de descarga).

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¿Cómo descargar los datos recogidos en tu anuncio?


Una vez que has terminado de crear tu campaña y la has lanzado, sólo te queda por saber: ¿cómo puedes descargar los datos recogidos?

Para ello tienes que ir a tu Fan Page.

Y dentro de «herramientas de publicación» encontrarás la opción “Leads Ads Forms”, desde donde podrás descargar el listado en formato “CSV”.

Aunque también puedes automatizar el proceso con herramientas como ConnectLeads.

Además, incluye la posibilidad de configurar un CRM para obtener una lista de los clientes potenciales al instante.

Recuerda: sin un CRM deberás descargar regularmente un archivo CSV para ver los nuevos clientes potenciales.

» También te puede interesar: ¿Qué es un CRM y por qué deberías utilizarlo?

Conclusiones

Como puedes comprobar después de haber leído esta guía, realizar una campaña con Facebook Lead Ads y lograr buenos resultados en tu estrategia de captación de potenciales clientes, no es para nada difícil.

Es más, si consigues ser más original, te adaptas a las características de tu público objetivo y, sobre todo, ofreces coherencia entre tu imagen corporativa y tu campaña, los resultados en cuanto a la conversión final de esos leads en clientes, serán aún mejores.

Imagen principal By Freepik

Y tú, ¿ya utilizas en tu estrategia los anuncios de Facebook Lead Ads?

¿Nos cuentas cómo fue tu experiencia con ella?

Te esperamos en los comentarios, justo aquí debajo 😉

José Facchin

Soy consultor SEO y profesor de Marketing Digital, especializado en Marketing de Contenidos y posicionamiento Web. Poseo un grado de Analista de Sistemas de la Información, un posgrado en Relaciones Públicas e Institucionales y, personalmente, me considero un apasionado de la tecnología y del mundo de los negocios Digitales, temas a los que he dedicado este blog. Además, he creado “JF-Digital” (mi propia agencia de Marketing Digital) y Co-fundado "Webescuela" en Barcelona (mi escuela de negocios Online).



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