¿Qué es una Newsletter y cómo crear una campaña más efectiva para tu negocio?

¿Qué es una Newsletter y cómo crear una campaña más efectiva?

En la actualidad, la práctica totalidad de los profesionales y empresas con presencia digital saben ya qué es una newsletter y los beneficios que aporta, sobre todo de cara a conseguir fidelizar a sus suscriptores y potenciales clientes.

No en vano, éste es uno de los métodos más simples de comunicación con nuestro público objetivo en Internet, de los cuales también poder obtener un feedback de calidad.

Y es que cada vez es más importante para cualquier empresa poseer una fuerte imagen en Internet y estar presentes de alguna manera en el día a día de su comunidad.

Es quizás por ello, que el envío de esas newsletters periódicas (o la comunicación tradicional a través del email) continúa siendo uno de los medios más efectivos para contactar con nuestros lectores y/o clientes potenciales.

Sin embargo, antes de pasar a explicarte cómo crear campañas potentes para tu negocio, es posible que tú aún no sepas qué es una newsletter, por lo que creo conveniente comenzar con su correspondiente definición:

¿Qué es una Newsletter?


Una newsletter es una comunicación digital de carácter informativo que se envía de manera periódica a una base de datos, normalmente segmentada por intereses o sectores, realizada a través del correo electrónico.

Su envío a esta base de suscriptores es llevado a cabo por parte del responsable de la plataforma digital con previo consentimiento y bajo un interés específico del destinatario, con contenidos informativos sobre sus últimas novedades (productos, servicios o temas relacionados a los mismos) y/o noticias de interés para ellos.

Generalmente, la periodicidad de estos envíos suele ser semanal, quincenal o mensual, aunque esto podría ser definido de cualquier otra manera según las necesidades de la marca en cuestión.

Aunque parece estar muy “de moda” entre las marcas y blogueros esto de enviar un boletín de noticias, hay quienes no tienen muy claro cómo lanzar campañas más efectivas. Esto es porque desconocen qué es realmente y cuál es su objetivo principal.

Antes de pasar a hablarte sobre los beneficios o cómo crear una buena newsletter, es muy importante que hayas entendido e interiorizado al 100% de qué se trata esta práctica, ya que existen conceptos muy relacionados que hacen que muchos podamos malinterpretarlos, confundiéndolo con un simple envío de correos de forma masiva.

En relación a esto, es importante separar y diferenciar los conceptos “Mailing” y “Email Marketing”, del que realmente tratamos en este artículo: “Newsletter”.

Ya que, aún todos estos teminos están relacionados, debes entenderlos por separado antes de plantearte cómo lanzar tu propia campaña a través de correo electrónico.

¿Cuáles son las principales diferencias entre la Newsletter, el Mailing y el Email Marketing?


Como te he advertido con anterioridad, con frecuencia solemos confundir estos términos, ya que están sumamente conectados, pero debes tener claro que, aunque tienen mucho que ver, no son exactamente lo mismo (o sinónimos).

No es extraño encontrarnos estos conceptos descritos dentro de un mismo artículo, y esto se debe a que la newsletter es una forma de hacer email marketing, una forma de conectar con la audiencia, o (si lo prefieres) una herramienta de atracción en marketing digital.

No obstante, mientras que una newsletter tiene el objetivo de informar regularmente a la audiencia específica de una marca sobre las últimas novedades y noticias relacionadas con el sector, el concepto de email marketing hace una referencia más amplia y engloba también diferentes técnicas promocionales a través del correo en su conjunto.

Sé que la delimitación entre ambos conceptos puede resultar algo confusa, pero piénsalo así:

Si tu marca busca implantar una estrategia digital que llegue a conectar a través del email con un público objetivo masivo (que reciba ya o no tus comunicaciones), tendrás que poner en marcha una serie de acciones promocionales (por supuesto lícitas y justificadas).

Esto dará pie a desplegar un plan de email marketing efectivo (y para ello podrás utilizar herramientas como ésta).

Cuando cuentes con una base de suscriptores interesados en tus productos (leads), noticias y novedades. Es decir, una vez que tu plan esté en marcha, podrás decantarte por diferentes tipos de campañas.

Por ejemplo, una campaña en un formato más publicitario como el “mailing” o una más informativa (estilo boletín de noticias) como las “newsletters”.

Repasando nuevamente sus definiciones lo entenderás mejor:

  • Email Marketing estrategia de marketing que utiliza el correo como medio de comunicación o vía de contacto con el público objetivo y que engloba las técnicas de mailing y newsletter.
  • Newsletter: es un boletín de noticias que se envía por email con cierta regularidad y que está más orientado a brindar información al usuario o potencial cliente que a vender.
  • Mailing: campaña de comunicación con fines publicitarios vía correo electrónico, este es un formato que está mucho más orientado a la promoción de servicio y productos con objetivos comerciales.

¿Por qué mi negocio debería enviar regularmente a sus suscriptores y clientes una Newsletter?

Esta es una pregunta que muchas Pymesy negocios en general se suelen hacer.

Y la respuesta más rápida y sencilla sería porque en la actualidad todo negocio, sin importar su tamaño, necesita mantener algún tipo de vínculo o comunicación mínima con sus clientes para intentar fidelizarlos.

Además, enviar una campaña con cierta periodicidad que mantenga mejor informados a los clientes, se convierte en algo fundamental para cualquiera que intente vender un producto u ofrezca algún tipo de servicio en Internet.

Pensando en todo esto, es que para este 13º guest post vuelvo a contar con la colaboración de Teresa Alba, para que ella sea la encargada de ayudarme a aportarte más info sobre este tema.

¡Espero que os guste!


Mejora tu campaña de Email Marketing mediante el uso de Newsletters

¿Cómo diseñar la primera campaña de Newsletter para tu negocio?

Hace un tiempo atrás me estrené como colaboradora en el blog de José para hablaros sobre el diseño de plantillas, una de las herramientas qué más utilizo en mi día a día tanto para organizar mis tareas, como para aportar contenido de valor a mis lectores.

Así que, en mi artículo de hoy, no voy bajar el listón. Por eso quiero seguir enseñándote mis propias estrategias de marketing, para que tú también logres mejorar los resultados de las tuyas.

Dada la importancia que tiene la comunicación online para una marca o negocio, con esta guía mi objetivo es que aprendamos juntos cuáles son las fases para crear una campaña de email, mediante el envío regular de una newsletter y del cómo hacerlo de manera más efectiva.

Para lograr mi cometido, he considerado indispensable hablarte primero sobre cuáles son los beneficios de una newsletter.

Seguro que, tras aclarar bien tus ideas sobre el tema, ponerte en marcha te resultará mucho más sencillo.

En mis artículos siempre me gusta tener un detalle, y hoy tendré uno contigo que nos lees, para que veas un claro ejemplo de cómo sacar mayor provecho del envío de una newsletter, gracias al aporte de contenido de valor o recursos como los ebooks, plantillas, guías y tutoriales.

Así que, si quieres saber cómo hacerte con él y descubrir su contenido, ¡sigue leyendo hasta el final!

¿Qué beneficios podría aportar a tu empresa enviar regularmente una Newsletter?


Los beneficios que aporta a tu negocio enviar comunicaciones periódicas en formato newsletter se fundamentan en una idea clave:

Este boletín de noticias sirve para comunicarte con tus clientes específicos, con tu comunidad de fans que dan un valor único a tu marca.

Por tanto, una buena segmentación de la base de datos de tu correo electrónico es clave para asegurarte que la comunicación es la adecuada y acorde con los intereses de tu audiencia.

Teniendo esto claro, siempre me gusta destacar 3 ventajas principales de enviarlas regularmente y seguir una estrategia de email sólida:

  1. Incrementa la credibilidad de una marca.
  2. Fideliza a la audiencia a través de la comunicación personalizada.
  3. Es una vía promocional económica y de venta indirecta.

No obstante, debes tener muy en cuenta que los beneficios de enviarlas no son inmediatos, sino que deberás realizar ciertas acciones para lograr conversiones (clics, suscripciones, ventas, etc.).

Por ejemplo, para atraer a los usuarios y lograr que se materialicen en conversiones, tendrás que implementar banners, botones promocionales o sorteos, con servicios de prueba gratuitos o contenidos descargables, tipo ebook.

La última opción (ofrecer ebooks y otros materiales), combinada con cualquier otra, es una de las vía que más ventajas puede aportar a tu negocio a la hora de potenciar tu Marca Personal y dar una imagen de marca única y distintiva.

Por ello es de la que quiero hablarte para que tú también puedas sacar el máximo provecho.

Guía de Imagen Corporativa

8 Beneficios de enviar ebooks, guías, plantillas y otros contenidos de valor en tus Newsletters


Tal y como te venía contando, enviar tus últimas noticias y novedades a una base de suscriptores segmentada por gustos e intereses es una opción que marcará un plus distintivo a tu marca.

Y, aún más, si en estas comunicaciones incluyes contenido de valor en formato ebook, guía, o cualquier otro tipo de documento descargable.

Te recomiendo enormemente que, siempre que puedas, implementes estos recursos en tus Newsletters, y a poder ser en un formato fácil de compartir, como es el PDF o el Excel.

A continuación te describo los 8 principales motivos por los cuales debes incluir ebooks, plantillas y otros materiales en tus correos electrónicos:

1. Tus contenidos descargables estarán siempre accesibles

Aunque el servidor de tu web o blog sufra una caída, o por cualquier motivo aún no cuentes con un diseño web responsive visible en todo tipo de dispositivos, a través de tu newsletter podrás hacer llegar tus comunicaciones y descargables con la seguridad de que siempre serán recibidos por parte de los suscriptores (independientemente de cómo o cuándo los abran).

2. Es una manera económica de diferenciarte

Como bien te comenté anteriormente, ella es una vía económica de promoción, pero que por sí sola no nos puede asegurar resultados.

Por ello, debes encontrar la manera de atraer a tu audiencia con un contenido diferente y, si puede ser creado por ti mismo y ahorrarte un dinerillo, aún mejor.

3. Puedes aprovechar más tus contenidos de valor

Ofrecer un ebook, o cualquier tipo de documento descargable, no tiene por qué traducirse necesariamente en muchas más horas de trabajo.

Siempre podrás crear contenido nuevo, pero si te las ingenias bien y conoces cuáles son tus artículos de mayor éxito, puedes aprovechar para (por ejemplo) reciclar contenido de varios de ellos y crear un ebook recopilatorio con un diseño más visual e intuitivo.

4. Generarás tráfico de muy alta calidad y fidelizas

Puede que en un principio te cueste lograr una gran cantidad de suscriptores para tu base de datos (y más aún identificar ese contenido que más les atrae), pero una vez que los resultados de tus conversiones se traducen en un alto número de clics por campaña.

Así, puedes estar seguro de que tus lectores habrán llegado para quedarse y estarán encantados de acceder a tu sitio web para saber más sobre tu marca.

5. Podrás personalizar aún más tus contenidos

Al final de este artículo te haré un breve resumen de las fases que debes seguir para lanzar una campaña efectiva, ya que diseñar una estrategia de email MKT correctamente te permitirá analizar los resultados de tus conversiones.

Y por ende, con ellos, perfeccionar aún más tus envíos gracias a la segmentación según los diferentes intereses de tu audiencia.

6. Seguirás a tu audiencia de cerca

Conocer los gustos e intereses de la audiencia mediante el análisis de conversiones es, sin duda, un beneficio excelente de seguir estrategias de este tipo, pero no todo puede quedar en eso… ¿qué pasa con las opiniones de tus lectores?

Puede que a través de clics no seas capaz de analizarlo todo, pero tranquilo, porque recuerda que el mail es una vía de comunicación bidireccional y, por tanto, también podrás recibir respuestas y comentarios que te guiarán aún más por el buen camino.

7. Tus comunicaciones serán más persuasivas

Aunque la venta de un producto o servicio no es el objetivo directo de poner en marcha una estrategia o campaña de newsletter, sí que lo es promover una vía de comunicación más persuasiva que las facilite a posteriori.

8. Ideal para fidelizar a tu audiencia

Es otra manera sencilla de fidelizar a tu audiencia (potenciales clientes). Incluir una planilla o un ebook de regalo siempre puede atraer a tus lectores, que de alguna manera se irán enganchando a tus contenidos y, finalmente, pueden acabar convirtiéndose en clientes.

Un caso práctico: mini ebook tutorial para diseñar plantillas de marketing


Descarga mini Ebook tutorial para crear plantillas de marketing

Ahora ha llegado el momento de compartir contigo uno de los materiales que yo misma he diseñado para conectar con nuestro público en MadridNYC.

Aquí puedes tomar como ejemplo el estilo corporativo que damos a la presentación de nuestras comunicaciones vía mail, incluyendo el logo e imágenes que ilustran el contenido que se aporta.

En este caso, se trata de un mini ebook tutorial al cual tengo mucho cariño, ya que su contenido ha sido resultado de mi primera colaboración con José Facchin.

De esta manera, he aportado valor tanto a los lectores, como a nuestra propia marca, gracias al rediseño mucho más visual e intuitivo de un contenido de calidad.

Con la descarga de este mini ebook, quiero mostrarte de manera práctica cómo puedes sacar el máximo beneficio de tus Newsletters.

Esto puedes hacerlo reciclando contenidos con otro formato (ebooks, guías, tutoriales, etc.), o quizás creando un nuevo contenido adaptado como plantillas (tal y como aprenderás con este mini ebook con el tutorial para crear plantillas de marketing).

Entonces, aquello que puedas aportar como plus de valor a tus lectores, te hará además diferenciarte de tu competencia.

Y, por ello, es interesante que sigas leyendo este artículo para conocer todos los pasos necesarios para desarrollar una campaña al completo y poder enviar con cierta periodicidad una newsletter perfecta.

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¿Puedo crear desde cero una campaña más efectiva con newsletters para mis estrategias digitales?

Como en todo proceso estratégico, antes de lanzarte a poner en marcha tu campaña, es necesario que realices una planificación previa para conocer exactamente cómo diseñar la newsletter adecuada y disponer de las herramientas y todos los recursos necesarios para ello.

Importante ⇒ “Para lanzar una campaña de email marketing efectiva, tendrás que conocer todas las diferentes fases del proceso y disponer de las mejores herramientas necesarias”.

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5 Fases para crear una campaña de Email Marketing mediante el uso de una Newsletter


Teniendo en cuenta esto, te pasaré a contar cuáles son esas fases por las que debes pasar para hacer una campaña potente y profesional:

Fase Preliminar: captación de suscriptores

Antes de empezar con las etapas de nuestra campaña, me gustaría deciros que doy por hecho que ya han realizado una buena estrategia de captación de suscriptores (leads o potenciales cliente) para generar una base de datos en la que poder trabajar.

1ª Fase: Análisis

Todas las ventajas mencionadas en relación a la segmentación de las campañas y personalización de las comunicaciones tienen su origen en un exhaustivo análisis previo de la situación:

¿Quiénes forman parte de tu audiencia objetivo?, ¿cuáles son sus intereses y preocupaciones?, ¿cómo puedes ayudarles?, ¿cómo lo hace la competencia?, ¿con qué recursos?, ¿con cuánto presupuesto y tiempo dispones para aportar soluciones?

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2ª Fase: Segmentación suscriptores

Aunque la segmentación es una tarea que podrás ir perfilando conforme adquieras un mayor número de suscriptores y obtengas resultados concluyentes, plantea desde un principio a quiénes quieres llegar y cómo podrías aportarles valor.

3ª Fase: Planificación

Aunque esta fase pueda resultar la más compleja, en realidad todas lo son (además de importantes). En la etapa de planificación deberás armarte de:

4ª Fase: Diseño de la newsletter

En esta fase no sólo tendrás que tener en cuenta el diseño de tu newsletter (la cual puedes diseñar por ti mismo si sabes un poco de HTML o utilizando plantillas prediseñadas disponibles en muchas de las herramienta de email marketing).

También implica el diseño y estructura de los textos, banners, botones o cajetines que incluyas en tus correos.

¡Ah! y, por supuesto, es muy importante que cuides el tono de tus comunicaciones, lo que se conoce como el copywriting, ya que deberá ser coherente con tu marca, al igual que el resto de elementos.

5º Fase: Lanzamiento y Control

Una vez que tengas todo a punto para lanzarte y hagas clic en “enviar campaña”, cuidado con dar carpetazo y “a otra cosa mariposa”, porque tendrás que realizar un seguimiento de los resultados para controlar el impacto y aceptación de la misma.

7 Pasos para crear una estrategia de email marketing

Conclusión

Una vez que tenemos claro qué es una newsletter y sabemos las ventajas que puede aportarnos enviar este tipo de comunicaciones vía correo electrónico a nuestra comunidad específica, estamos preparados para enfrentarnos al proceso estratégico que supone lanzar una campaña de email más efectiva.

Con este tipo de estrategias podemos querer alcanzar diferentes objetivos, pero siempre entorno a la fidelización de un segmento de la audiencia concreto (bajo un tono de comunicación coherente) y al fortalecimiento de nuestra imagen de marca.

Además de las ventajas que supone la comunicación directa y personalizada con tu comunidad online, es posible sacar aún más provecho de estas tácticas de marketing a través del aporte de contenido de valor.

Y lo mejor de todo, para crear una newsletter no es necesario invertir grandes cantidades de dinero, ya que todos somos en mayor o menor medida capaces de poder diseñar nuestros propios ebooks y documentos descargables.

¡Sólo es necesario invertir un poco de tiempo y dar rienda suelta a la creatividad!

Y tu empresa, ¿usa ya newsletters en sus estrategias?

Imágenes principales (Smartphone Email Icon) propiedad de Shutterstock

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Teresa Alba

Teresa es licenciada en Administración y Dirección de Empresas. Especializada en Negocios Internacionales, Social Media y entusiasta de la Docencia, tiene experiencia en Comercio Exterior y Marketing Online. Actualmente es redactora y responsable de Marketing en MadridNYC.



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17 Comentarios

  • Datanet Consultores

    Enviado el 02 de agosto de 2018 a las 12:42h Responder

    ¡Qué artículo tan completo sobre las Newsletter! Sin duda, es una herramienta fundamental con la que fidelizar a tus clientes.

    • El Blog de Jose Facchin

      Enviado el 02 de agosto de 2018 a las 14:52h Responder

      Hola chicos, estamos de acuerdo, sin duda Email Marketing es un área muy potente para fidelizar a la comunidad. Saludos 🙂

  • Roberto

    Enviado el 04 de octubre de 2017 a las 19:58h Responder

    Gracias aprender como diferenciar entre los correos electrónicos puedan hacer un cambio radical en mi vida y trabajo ,me gusta mucho. Gracias

    • El Blog de Jose Facchin

      Enviado el 05 de octubre de 2017 a las 12:16h Responder

      Estupendo Roberto, nos alegra saber que te hemos ayudado.

  • Jevi

    Enviado el 16 de septiembre de 2016 a las 17:28h Responder

    Empezando en el mundo del bloggin y me apunto todo lo que has escrito. Enhorabuena.

    • El Blog de Jose Facchin

      Enviado el 19 de septiembre de 2016 a las 11:57h Responder

      Estupendo Jevi, esperamos que te gusten nuestros contenidos, ¡Bienvenido!

  • Mariluz

    Enviado el 06 de agosto de 2015 a las 10:08h Responder

    Felicidades por el articulo, llevo un montón de días rompiéndome la cabeza para crear un boletín y tenia un lío mental entre newsletters, mailing y email marketing, ahora me ha quedado muy claro, me pongo manos a la obra, graciasssss por ayudarnos.

    • Teresa Alba

      Enviado el 06 de agosto de 2015 a las 11:01h Responder

      Genial Mariluz! mucha suerte y gracias por dejar tu comentario 🙂
      Un saludo.

  • David Soto Rodríguez

    Enviado el 13 de junio de 2015 a las 10:22h Responder

    He vuelto a releer el post después de varias semanas y me ha gustado tanto o más que la primera vez. Enhorabuena a amigos por vuestro genial trabajo 🙂

    • Teresa Alba

      Enviado el 13 de junio de 2015 a las 16:09h Responder

      Muchas gracias David 🙂 que lujazo!
      Creo que no deberías perderte entonces el Twitter chat del 1 de julio de #SomeChatES ¡soy la invitada para hablar sobre la newsletter! José ha movido sus cables jeje
      Un saludo.

      • somechates2014

        Enviado el 14 de junio de 2015 a las 12:11h Responder

        Deseando que llegue el 1 de Julio para ampliar conocimientos sobre la Newsletter. Teresa, pensamos exprimir al máximo tu experiencia en el tema 😉 Un abrazo para los tres.

    • José Facchin

      Enviado el 13 de junio de 2015 a las 16:48h Responder

      Gracias David por la parte que me toca 🙂
      Un abrazo a los dos!

  • Eliana

    Enviado el 25 de mayo de 2015 a las 16:29h Responder

    Muy completo este post!!!! Semanalmente envío una newsletter con las novedades de mi blog, he tomado algunos tips interesantes que recomiendas y los voy a aplicar. Muchas gracias!!!!

  • teenvio.com (@teenvio)

    Enviado el 25 de mayo de 2015 a las 10:48h Responder

    Muy buen artículo, explicado todo paso a paso y remarcando muy bien qué es el email marketing y cómo hacerlo de una forma efectiva.

    • José Facchin

      Enviado el 25 de mayo de 2015 a las 16:26h Responder

      Muchas gracias 🙂

  • Alicia Rodriguez Ruiz

    Enviado el 19 de mayo de 2015 a las 08:17h Responder

    Felicidades Teresa y José por este artículo que nos va a ser de gran utilidad a muchos (a mí la primera). Ya me he apuntado unas cuantas ideas.

    • Teresa Alba

      Enviado el 19 de mayo de 2015 a las 16:49h Responder

      Muchas gracias Alicia! Da gusto saber que los consejos se ponen en práctica 🙂

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