El Blog de José Facchin

Descarga mi eBook de Estrategia de Contenidos
para mejorar la visibilidad Online de tu negocio

Jose Facchin - Quien Soy
¿Por qué utilizar el Up Selling y Cross Selling en la recepción de un hotel?

No es una novedad que los primeros en tener contacto personal con los clientes de un hotel son los recepcionistas. Por esa razón, tal vez nuestro personal de recepción sea la mejor basa de la que disponga nuestra empresa hotelera para tener una segunda oportunidad de implementar las técnicas de Up-Selling...

Hay una tendencia en el mundo de la hostelería, que no es para nada nueva, pero que en estos últimos años ha cobrado gran fuerza y notoriedad en casi cualquier establecimiento. Por si no se han dado cuenta todavía estamos hablando de la incorporación de trabajadores externos, eventuales o no, provenientes...

En el ya extinto 2013 el marketing online ha sido un factor muy significativo en la vida de cualquier hotel. Pero, las tendencias para este recién iniciado 2014 nos cuentan que la creciente importancia de los Smartphones, las redes sociales, el giro de Google hacia la búsqueda semántica y, sobre todo,...

Un blog mejora el SEO de la web del Hotel

Para Google y Bing, como para la mayoría de los buscadores, tanto el contenido de calidad como la actividad en redes sociales, que un blog puede aportar, son claves en el SEO de cualquier sitio web. Es decir que esos dos factores afectaran, directa e indirectamente, al posicionamiento de la página...

Por si no lo sabían, mi blog cumplió un año hace muy poco y nos auto regalamos una mudanza a nuestro propio Wordpress auto-alojado. Además, luego de un tiempo y muchas pruebas, instale un bonito y nuevo tema responsive "Metro Pro Theme" de “Genesis Framework” (del cual hablaremos en otra ocasión). En...

  Que la red social Pinterest es una gran herramienta de marketing y que a su vez es una de las mejores formas de compartir tus imágenes favoritas, no es ninguna novedad. Por esa razón no podía quedarse fuera del nuevo diseño de mi blog en Wordpress.org. Plugins de Pinterest Sin ser un...

Jetpack se actualiza y ahora permite compartir tu contenido de Wordpress automática y directamente en Google Plus Hace unas cuantas horas los chicos de Automattic lanzaron la actualización de su plugin “Jetpack 2.7”. En ésta actualización principalmente se ofrecen una serie de integraciones entre nuestro perfil o página de Google+ y Wordpress....

¿Por qué no funciona una estrategia de Social Media si no escuchas a tu comunidad? [caption id="attachment_3801" align="aligncenter" width="717"] En Social Media ¿escuchas a tu comunidad?[/caption] Veo a muchas empresas en redes sociales que publican un mensaje coherente e interesante acerca de su negocio, pero que éste no consigue casi ningún tipo...

Las pequeñas o medianas empresas y su relación con el marketing online Las empresas, como potenciales consumidoras de un servicio de social media marketing, se sienten atraídas por las agencias o profesionales que les dan a entender que cualquier simple estrategia en redes sociales, que ellos les podrán diseñar e implementar, hará...

Todavía tu hotel, bar o restaurante no tiene un community manager profesional

En pleno siglo XXI y con la influencia que ha adquirido internet en la vida diaria de las personas y empresas, no nos debe extrañar que las redes sociales estén cada día más presentes en cualquier estrategia de marketing de una marca hostelera. Así como la figura de un community manager...

Place Pins ¡La nueva herramienta de geolocalización de Pinterest!

Pinterest presenta su nueva herramienta de geolocalización "Place Pins" (pines de lugar), para situar tus pines en el mapa.  Visita el perfil de José Facchin de Pinterest. Place Pins ¿Conoces la nueva característica de Pinterest? Con el anuncio de “planning tools for users” (herramientas de planificación de viajes) Pinterest hace de manera...

Cuáles son las ventajas de un blog para un hotel, bar o restaurante

¿Cómo? ¿Todavía tu empresa hostelera no tienes un blog? En estos tiempos el tener un blog no es una cuestión meramente personal o profesional, sino que también es un tema o estrategia de gran importancia para cualquier empresa, Marca o establecimiento hostelero. Entonces debemos detenernos un momento y analizar seriamente este asunto, porque...

Entrevista para el programa Social Media Guía de Panamá

"Entrevista a José Facchin (Consultor en hotelería, especializado en Marketing Online y Social Media) para el programa online: Social Media Guía con Ana Hilarski, en la cual nos compartió algunos aspectos de su vida y sus proyectos profesionales y se habló sobre el uso de las Redes Sociales en las pequeñas...

10 consejos para mejorar la presencia de tu bar o restaurante en Facebook #Hostelería

¿Tiene tu bar o restaurante una página de Facebook? Hay muchas redes sociales importantes para una empresa gastronómica, pero creo que Facebook (con una cifra superior a los 1.300 millones de usuarios y con una marcada influencia en el sector turístico y de ocio) debe ser una parte esencial en cualquier estrategia...

Hemos hablado anteriormente de cómo detectar las carencias en la web de un hotel, para luego realizar un buen rediseño de dicha página hotelera. Pero, como suele suceder en la actualidad y sobre todo en internet si no te ven no existes (falta de presencia y visibilidad online). Entonces, por...

Clientes amenazan con dejar comentarios negativos del hotel si no les hacen un descuento

Algunos clientes pretenden obtener descuentos o ventajas extras en hoteles u otras empresas turísticas bajo amenazas de poner comentarios negativos o críticas en la red. Que el social media en la actualidad es una excelente herramienta de comunicación y promoción, para cualquier empresa, es un tema que comienza a ser conocido por...

Social Media en Turismo y Hotelería #eHotelExperts

IV Edición del evento #eHotelExperts "El turista del s.XXI: el viajero 2.0" Ponencia de José Facchin en Hotel Curious Barcelona José Facchin (Consultor en Hotelería, especializado en Social Media): explicará algunas razones por las que estar presente en redes sociales hoy en día puede ser muy beneficioso para las pymes turísticas. Analizando también...

El social media puede ser ese plus, para nuestra estrategia de marketing, que nos facilite una mayor difusión del mensaje de nuestro hotel para poder dar a conocer su marca tanto en el mundo online como en el offline. Comenzamos hablando en el anterior artículo “Cómo optimizar tu presencia en redes sociales...

Facebook permite editar nuestras publicaciones ¡Por fin!

Facebook permite editar publicaciones (perfil y páginas de empresa) Hace algún tiempo que se venía hablando de que Facebook permitiría editar las publicaciones, al igual que ya lo hacen otras redes sociales como por ejemplo: Google plus o Pinterest. Bueno, ese momento finalmente ha llegado. Ahora cuando publicas o compartes en Facebook una...

En ocasiones, la presencia de nuestro hotel en redes sociales no logra tener el impacto que nosotros esperábamos o simplemente nuestro esfuerzo e inversión en social media no ha dado lugar a un ROI significativo. Ante todo, tenemos que tener en cuenta que éste no es un trabajo de dos días, se...

De la misma manera en que un agricultor prepara su tierra para la siembra, un empresario hostelero (junto a su asesor en redes sociales o social media manager) debe preparar el terreno –dentro de su hotel- para poder sembrar o diseñar una estrategia de marketing online que augure una buena coseche, y...

La importancia para tu hotel de una buena Gestión de Personal

La gestión de personal es un componente integral del modelo de negocio de cualquier hotel. No importa el tamaño de tu empresa turística: “Sea cual sea el personal que componga la plantilla de tu hotel, siempre marcará las pautas y determinara el éxito o no de tu establecimiento y sus estrategias” Al comenzar con...

Copia de contenidos ¿Será que no lo hacemos tan mal?

Los que nos dedicamos al mundo del blogging de forma profesional, o incluso amateur, siempre estamos expuestos a que los contenidos que generamos sean copiados y publicados en otras webs o blogs fuera de nuestro control. En muchas ocasiones esas personas o empresas (sí, a veces son empresas o supuestas agencias de...

9 Consejos para hoteles novatos en Twitter

¿Tu hotel es nuevo en Twitter? Los futuros clientes de tu hotel o cadena hotelera, en su gran mayoría, pasan una cantidad considerable de tiempo investigando en Internet sus diferentes opciones y lo que se dice de ellas. Por esa razón una red social como Twitter no puede faltar en tu estrategia...

Son relativamente pocos hoteles los que tienen una estrategia de social media verdaderamente gestionada por un profesional y que no dejan estas tareas en manos de cualquier novato o becario. Hay una amplia mayoría de empresas turísticas o establecimientos hoteleros que solo están en redes sociales, porque deben estar… y no porque...

Con la llegada de las redes sociales, las formas en que un bar, cafetería o restaurante puede darse a conocer, promocionarse y comunicarse con sus clientes, además de relacionarse con su entorno social en Internet, hace tiempo que han cambiado o evolucionado (según como se lo quiera ver). El mundo de los...

Las páginas de negocios de Facebook, en turismo, son una muy buena herramienta para nuestra estrategia de marketing en redes sociales. Aunque pensemos que todas son -en líneas generales- muy similares, siempre debemos tener en cuenta la actividad, características y necesidades de nuestra empresa y en base a ello personalizarlas. Algunas de...

Nuestros hoteles o empresas de turismo rural están buscando la mejor manera de aumentar la rentabilidad de sus reservas en internet Las tendencias nos dicen que: la cantidad de reservas en hoteles o empresas de turismo rural a través de internet, provenientes de IDS, OTA o portales/agencias online, seguirá creciendo cada año....

Mi Hotel ya adoptó el Social Media en sus estrategias de Marketing ¿y el tuyo?

Es la hora para tu hotel de despertar al social media La brecha entre los primeros hoteles en adoptar en sus estrategias de marketing online a las redes sociales y los que aun están rezagados o indecisos se amplía cada vez más con el correr el tiempo, y este es un hecho casi irrefutable. No han cambiado mucho las...