En esta ocasión me gustaría hacer junto a todos vosotros una pequeña reflexión sobre la importancia que tiene, o no, el desarrollar nuestro propio Blog como un medio que facilite nuestra promoción o el marketing personal y/o profesional. ¿Vale la pena tener un Blog Personal? Les cuento un poco sobre mi experiencia...
Servicio al cliente online / Online Customer Service Siempre podremos ofrecer promociones, bajar precios o realizar e implementar cualquier tipo de estrategias de marketing online que nos ayuden en la importante y laboriosa tarea de atraer nuevos clientes. Pero a menos que sepamos y/o podamos conseguir que un alto porcentaje de estos...
Para las empresas hoteleras en la actualidad ya no es una novedad la importancia que tiene el hecho de saber adaptarse fácil y rápidamente a los avances tecnológicos, y el que además se debe tratar de obtener el mayor provecho o beneficio posible de todos ellos. Muchos hoteleros son conscientes de que...
Todas las empresas, no importa cuál sea su área de influencia, están cada vez más expuestas y a la vista de todos en este gran escaparate virtual llamado “Internet” Pero me gustaría tomarme la libertad de poder hacer énfasis en el caso puntual de las organizaciones que están dedicadas a los servicios...
¿Conoces tu identidad digital?¿Eres consciente de lo que haces, dices o compartes en las Redes Sociales? ¡Reputación Online! No me cansaré nunca de comenzar un artículo diciendo que las Redes Sociales son en estos días, y desde hace tiempo, uno de los medios de comunicación más usados en el mundo. Digo ésto,...
Si tu negocio no tiene presencia en redes sociales o eres uno de los que no se interesó debidamente por el marketing social, puede que todavía tengas suerte y el Tren de Social Media aún no haya pasado...
Las redes sociales en turismo son un excelente y económico canal de comunicación y promoción para cualquier empresa en estos días. Pero todavía hay muchas organizaciones que se preguntan si vale la pena disponer a tiempo completo de personal que se ocupe directamente de estas tareas (un Community Manager). Esta parece ser también,...
Las ventajas que aporta Pinterest y el hecho de ser una gran herramienta para el Social Media y el Marketing visual, ya no debe ni puede ser una novedad para cualquier sector empresarial. En estos días son muchos los que ven, como es mi caso, principalmente en Pinterest características especiales que...
Más que nunca para que las empresas de cualquier sector alcancen niveles óptimos de productividad y a la vez puedan solventar con éxito sus objetivos comerciales, necesitan tener y adaptar a su nicho y estilo de negocio una estrategia de Marketing tanto online como offline. Estas estrategias, como ya hemos hablado...
En el mundo del Marketing y el Social Media disponemos de muchas y variadas herramientas, que desde un profesional en continuo aprendizaje hasta cualquier usuario no iniciado en estos temas, podemos utilizar para ayudarnos en las acciones de promoción para una marca empresarial o personal. Cualquier red social otorga muchas y variadas...
¿Qué servicios adaptaremos en nuestro hotel? ¿Puede el social media ayudarnos? Existen muchos motivos por los cuales una persona o un grupo de personas puede decidir su destino turístico, pero sin dudas una de estas razones son algunos eventos musicales, shows muy específicos y ciertas (macro o no) fiestas electrónicas. Al mismo...
Turismo, Hoteles y Redes Sociales comparten una estrecha relación que debe avanzar con pasos firmes Las redes sociales cada vez tienen mayor presencia y relevancia en nuestras vidas. A través de ellas compartimos ideas, sentimientos, gustos, pensamientos, etc. y sobre todo lo que hacemos en nuestro día a día. Entonces no es de extrañar...
¿Cómo pueden ayudarme las redes sociales en mi pequeño emprendimiento de turismo rural? Cada vez resulta más complicado encontrar algún tema que pueda ser al mismo tiempo útil y original (mis colegas me lo ponen muy difícil). Pero como soy de los que no se dan por vencidos con facilidad, en esta...
¡Tu opinión es muy importante! Como este mundo del Marketing Online y puntualmente el Social Media es muy basto y aprovechando que hay mucha gente que quiere y le gusta hablar sobre estos temas, se me ocurrió en esta ocasión tratar de hacer algo diferente, más interactivo. En vez de ser...
Esta nueva función llamada Google Authorship, sirve para poder relacionar los contenidos que publicamos en una plataforma determinada, con nuestro perfil de Google+. De esta forma aparecerá nuestra fotografía y nombre como autores del contenido, al lado del resultado de búsqueda en Google, consiguiendo entonses una mayor visibilidad y relevancia no...
¿Cómo las Redes Sociales te ayudaran a competir con la Agencias de viajes Online? Comenzamos hablando en el post de la semana pasada “Social Media & Reservas Directas en Hoteles” sobre las posibilidades de potenciar el canal directo en nuestro hotel, como forma de conseguir una menor dependencia de las OTAs (Online...
En esta ocasión hablaremos sobre lo difícil que llega a resultar atraer clientes a nuestro hotel y de como las redes sociales pueden colaborar con el Canal Directo. ¿Cómo potenciar las reservas directas? (Primera párate) En los diferentes escenarios (ferias, reuniones, simposios, capacitaciones, etc.) en que llegamos a estar en contacto directo, todos...
¿Cómo gestionar y potenciar la presencia de un Hotel en Internet gracias al marketing en redes sociales y a los blogs? La mayoría de las redes sociales existentes en la actualidad son consideradas como un gran medio de comunicación y sobre todo como una herramienta capas de facilitar y fomentar la interacción...
La motivación ha constituido uno de los pilares básicos de la administración de empresas desde que esta tomó un carácter formal. El administrador de empresas o gerente debe ser capaz de motivar a sus empleados para que estos asuman un compromiso con la organización y pongan todo su empeño en el logro...
“El buen clima laboral” - Fomentar las buenas relaciones en el trabajo nos ayudarán a lograr los objetivos de crecimiento. Hoy más que nunca para que las empresas alcancen niveles óptimos de productividad y puedan solventar sus objetivos, necesitan contar con un buen ambiente de trabajo. Así como esta nueva Era de...
El mundo móvil e Internet están destinados a entenderse. Es quizás por esta razón que la mayoría de empresas han empezado desde hace algún tiempo a rediseñar sus páginas webs (responsive), para que ellas puedan ser visualizadas y utilizadas de la mejor manera posible en este tipo de dispositivos. Diseño web adaptable...
La gran competencia existente dentro del sector hotelero exige estar siempre al día con los avances, especialmente en tecnología de gestión. Por eso se necesitan herramientas capaces de controlar el gran flujo de información necesaria para la gestión de un hotel. Adoptar sistemas y programas informáticos de última generación, que respondan...
Cuando la actividad de nuestro hotel comienza o va a comenzar, tener que organizarnos y fijar las políticas a seguir suele ser cuestión de tiempo y practicidad, pero ¿qué pasa si ya tenemos un tiempo bastante aceptable de vida? Puede ocurrir que si nuestro establecimiento no está asociado ni pertenece a...